Gợi ý các kịch bản Automation Marketing Doanh nghiệp B2B

Marketing Automation - là một quy trình giúp các marketer tiếp cận => nuôi dưỡng => chăm sóc khách hàng tiềm năng theo từng giai đoạn khác nhau một cách tự động. Từ đó giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí về thời gian và nhân lực, gia tăng tỷ  lệ chốt sales thành công.

Tại bài viết dưới đây, thay vì tập trung vào việc giải thích định nghĩa Marketing automation là gì, Getfly sẽ chia sẻ CASE STUDY THỰC TẾ mà doanh nghiệp B2B có thể áp dụng trong quy trình bán hàng của mình. Quy trình này đã được Getfly nghiên cứu, xây dựng, ứng dụng và hướng dẫn cho khách hàng trong nhiều năm qua. 

Những kết quả được kiểm chứng khi ứng dụng Marketing Automation vào quy trình doanh nghiệp như: 

️- Tỷ lệ chốt sales tăng 30%

- Doanh thu tăng 200%

- Số khách hàng được chăm sóc: 100%

- Tiếp cận khách hàng ngay từ điểm chạm đầu tiên: 100%

- Tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ gia tăng là 20%

- Giảm thiểu công việc cho NVKD tới: 25% (tương đương 2 giờ làm việc mỗi ngày)

- Tỷ lệ khách hàng quên lịch hẹn giảm 35% (trừ trường hợp khách hàng từ chối không hẹn gặp)

Gợi ý các kịch bản Automation Marketing Doanh nghiệp B2B có thể áp dụng

Automation phễu: 

• Automation tự động gửi tài liệu khách hàng đăng ký nhận ebook hay tài liệu trên website/ landing page
• Automation tự động gửi báo giá/hợp đồng khi khách hàng quan tâm và click vào muốn tìm hiểu giá của sản phẩm/ dịch vụ
• Automation tự động khi khách hàng quan tâm tới các chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội, email marketing hay website…

Automation chăm sóc khách hàng trước bán:

• Automation nhắc lịch hẹn cho nhân viên kinh doanh và khách hàng: Gửi SMS trước buổi hẹn gặp để tránh tình trạng lãng quên của cả hai phía
• Automation khi khách hàng đăng ký dùng thử sản phẩm hay dịch vụ của bạn: Cảm ơn đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ của doanh nghiệp 
• Automation hướng dẫn trải nghiệm trong thời hạn 7- 14 ngày:  Automation này tạo cảm giác cho người mua hàng ngay khi họ mới tìm hiểu mà cảm thấy được chăm sóc, đồng thời tự động gửi các thông tin nhằm mục đích khách hàng nắm thông tin chi tiết hơn về sản phẩm, hạn chế việc quên khách hàng và khách hàng dần quên doanh nghiệp.
• Automation chăm sóc khách hàng chưa đọc email

 Automation chăm sóc khách hàng sau bán: 

• Chuỗi hướng dẫn thiết lập hệ thống khi khách hàng ra quyết định mua sản phẩm của bạn
• Chuỗi automation thông báo gia hạn khi hệ thống hết hạn sử dụng
• Chuỗi automation upsell, bán chéo các dịch vụ nâng cao khác
• Automation chúc mừng sinh nhật khách hàng - người liên hệ, kỷ niệm, các ngày lễ lớn 

Anh/chị nào muốn tìm hiểu và áp dụng Marketing Automation, hãy đăng ký ngay để trải nghiệm dùng thử về quy trình marketing automation trên Getfly CRM: 

Đừng chần chờ nữa, đăng ký trải nghiệm 30 ngày TẠI ĐÂY 

Tự tin là đơn vị cung cấp giải pháp CRM hàng đầu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, Getfly là sự lựa chọn thông minh cho doanh nghiệp: 

• Là phần mềm Việt có giao diện thân thiện và dễ sử dụng 
• Linh hoạt sử dụng trên PC & App Mobile
• Tối ưu quy trình, tiết kiệm 2-3 giờ làm việc mỗi ngày, gia tăng đều đặn 200-300% doanh thu
• Hỗ trợ sau bán 24/7, có quy trình đào tạo bài bản theo sát người dùng (online, offline) 
• Cung cấp chuỗi giá trị bao gồm: tư vấn chiến lược, xây dựng và đào tạo bài bản, áp dụng triển khai chi tiết đối với từng phòng ban, từng ngành nghề kinh doanh đặc thù
• Dễ dàng tùy chỉnh đối với yêu cầu của từng doanh nghiệp
• Đáp ứng đa ngôn ngữ: Việt - Anh - Thái - Nhật

Bạn còn chần chừ gì nữa, đăng ký ngay hôm nay để nhận tư vấn & trải nghiệm miễn phí!

ĐĂNG KÝ TRẢI NGHIỆM 30 NGÀY