SMS Marketing là gì? Tại sao phải dùng SMS Marketing?

SMS Marketing là một hình thức tiếp thị, quảng cáo qua tin nhắn tới điện thoại di động  nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp liên lạc và kết nối với khách hàng của mình thông qua các thiết bị di động.

Những ưu điểm khi sử dụng SMS Marketing:

1. Dịch vụ SMS Marketing gửi tin nhắn đến ngay từng thuê bao, từng máy điện thoại của khách hàng.
2. Tin nhắn SMS là thông điệp gửi tới cá nhân – vì vậy trên 80% người nhận đều đọc tin nhắn.
3. Quảng bá SMS tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả đầu tư hơn nhiều loại hình quảng cáo khác.
4. Quảng bá SMS có thể gửi được đến hàng trăm nghìn thuê bao di động.
5. Tiếp cận nhóm khách hàng cụ thể: theo tuổi, giới tính, nơi cư trú và thời điểm.
6. Đánh giá được mức độ phản hồi của khách hàng đối với thông tin quảng cáo.
7. Tương tác hai chiều, giữa người gửi SMS và người nhận.

Hiệu quả mà dịch vụ SMS Marketing mang lại:

- Có tới 80% khách hàng tiềm năng khi nhận được tin nhắn đều đọc sơ qua (dù khách hàng có mở xem qua rồi mới xóa).

- Có tới 70% khách hàng sẽ lưu lại SMS.

- 10% số người đọc sẽ tương tác với thương hiệu trong SMS

- Tác động khác: trong thời đại mọi người đều sở hữu cho mình 1 chiếc Smartphone, nếu khách hàng không chủ động xóa thì SMS sẽ được lưu rất lâu trong máy.

Chỉ trong vài năm SMS Marketing đã trở thành một kênh quảng cáo hợp pháp và hoạt động hiệu quả ở nhiều nơi trên thế giới như Bắc Mỹ, Tây Âu, tuy nhiên ở vài nơi xuất hiện vấn đề tin nhắn rác do dữ liệu khách hàng bị bán cho bên thứ ba.

3 cách cơ bản để thực hiện SMS Marketing

•    Sử dụng các SIM điện thoại bình thường dạng 01243xxxxxx (Long code).

•    Sử dụng đầu số 8xxx, 7xxx, 6xxx để gửi tin nhắn quảng cáo cho khách hàng (Short code).

•    Sử dụng tin nhắn SMS Brandname (tin nhắn thương hiệu) để quảng cáo.

Với phần mềm chăm sóc khách hàng tự động của Getfly CRM có thể giúp khách hàng quản lý được chiến dịch SMS Marketing hiệu quả với những công việc cụ thể như sau:

- Lập danh sách nhận SMS từ data khách hàng trên phần mềm.

- Tự tạo và quản lý danh sách mẫu SMS.

- Thống kê danh sách SMS Marketing gửi thành công/thất bại.

- Kiểm soát chi phí gửi SMS.

- Chủ động nạp tiền vào tài khoản SMS online trên phần mềm.

- Lập danh sách nhận SMS từ data khách hàng trên phần mềm.

Không còn những nỗi lo vì quá nhiều việc chồng chéo, không còn sợ nhân viên khi nghỉ việc sẽ mang khách hàng đi, chúng tôi sẽ mang đến giải pháp an toàn và hiệu quả tối ưu cho bạn.

Bạn đang là chủ doanh nghiệp, bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý doanh nghiệp và chưa tìm ra giải pháp??? GetFly CRM có thể hữu ích cho bạn. Thử ngay hôm nay.

Tag: phần mềm marketing online, phần mềm marketing, phan mem marketing, phần mềm email marketing