CRM CƠ BẢN LÀ GÌ

CRM cơ bản là phần mềm giúp quản lý Doanh Nghiệp hiệu quả với 3 tiêu chí sau

Quản lý khách hàng

Chỉ ra các phương pháp quản lý khách hàng hiệu quả dựa trên phầm mềm CRM

Xem chi tiết >>

Quản lý cơ hội kinh doanh

Nắm bắt cơ hội kinh doanh, tìm kiếm khách hàng từ đó dự doán được kết quả kinh doanh

Xem chi tiết >>

Marketing tự động

Vận hành hoạt động Marketing theo phương thức mới, tiết kiệm chi phí và nhân lực mà vẫn đem lại hiệu quả cao

Xem chi tiết >>

Quản lý khách hàng

6 câu hỏi bạn cần phải trả lời trong việc quản lý khách hàng với CRM cơ bản

Khách hàng của bạn là ai?

Khách hàng của bạn là ai?

Nếu không trả lời được câu hỏi khách hàng của bạn là ai thì bạn đừng nên bắt đầu kinh doanh hoặc ngừng việc kinh doanh của bạn lại. Với CRM cơ bản, bạn sẽ có câu trả lời cực kỳ cụ thể và chi tiết. Hãy trải nghiệm.

Dấu hiệu tìm ra khách hàng?

Dấu hiệu tìm ra khách hàng?

CRM giúp bạn có những báo cáo tổng hợp thông tin về chân dung khách hàng cũ ví dụ như: họ đến từ nguồn nào, họ đang kinh doanh lĩnh vực gì, họ bao nhiêu tuổi, họ đang sống ở đâu ..v.v.

Nhân viên quản lý khách hàng ntn?

Nhân viên quản lý khách hàng ntn?

Lịch sử giao dịch của KH sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về họ. Thay đổi tình trạng KH: mới/tiếp cận/nóng/tiềm năng/mất/chốt cũng là cách tương tác và ghi nhớ KH thông minh, hiệu quả. Bạn muốn thử?

Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ

Thế nào là dịch vụ KH hoàn hảo?

CRM cơ bản cho phép bạn biết rõ khách hàng của bạn là ai, do ai phụ trách, họ đang có nhu cầu gì cần được đáp ứng… Do vậy sự hài lòng của khách hàng sẽ tăng lên đáng kể và từ đó khách hàng sẽ trung thành hơn với công ty bạn.

Không lo mất khách hàng

Lo sợ mất khách hàng?

Dẹp bỏ nỗi lo đó đi vì CRM cơ bản đã giúp bạn việc đó. Bạn không bao giờ sợ mất khách hàng và việc bàn giao khách hàng cho nhân viên mới hoàn toàn dễ dàng chỉ trong vài click chuột.

Trùng lặp dữ liệu khách hàng

Bạn đang làm phiền khách hàng?

Việc trùng lặp dữ liệu khách hàng khiến cho 2 nhân viên của bạn cùng gọi cho một khách hàng. Đây là điều tối kỵ và CRM cơ bản sẽ giúp bạn loại bỏ được nỗi lo đó. Hãy thử xem.

Trải nghiệm 30 ngày dùng thử miễn phí

Quản lý cơ hội kinh doanh

5 bí mật bạn cần phải biết trong việc Quản lý cơ hội kinh doanh với CRM cơ bản

Khách hàng đến từ nguồn nào?

Khách hàng đến từ nguồn nào?

Đây là một trong những tiêu chí giúp bạn quyết định nên đầu tư marketing vào nguồn nào: website, facebook, youtube, hay báo chí… hoặc nên đẩy mạnh marketing vào kênh nào? CRM cơ bản giúp bạn thống kê được chỉ số đó.

Nguồn nào đem lại nhiều tiền nhất?

Nguồn nào đem lại nhiều tiền nhất?

Phần dữ liệu thống kê đơn hàng sẽ chỉ ra cho bạn nguồn KH đến từ đâu sẽ đem lại cho bạn nhiều doanh thu nhất. Đây là một trong những tiêu chí vượt trội mà chỉ GetFly CRM mới có.

Dự đoán kết quả kinh doanh

Dự đoán kết quả kinh doanh

Không có gì dễ dàng hơn bằng việc dự đoán kết quả kinh doanh của các tháng tiếp theo bằng lịch sử giao dịch của các tháng trước. CRM giúp bạn có những thống kê đó một cách dễ dàng.

Quản lý hoạt động bán hàng

Quản lý hoạt động bán hàng

CRM có sẵn các quy trình giúp bạn quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả nhất. Mỗi nhân viên sẽ luôn nắm được doanh số được giao, doanh thu họ đã đạt được và họ cần phải làm gì tiếp theo.

Phối hợp Sales & Marketing

Phối hợp Sales & Marketing ntn?

CRM giúp phòng Marketing và Sales làm việc chặt chẽ với nhau trên 1 nền tảng chung. Mọi thông tin về khách hàng đều thông suốt và minh bạch từ đó chiến lược phát triển khách hàng trở nên rõ ràng hơn.

Không thử sao biết ?

Marketing tự động

5 yếu tố bạn nên quan tâm khi triển khai Marketing tự động với CRM cơ bản

Quy trình tìm kiếm và CSKH tự động

Tự động tìm kiếm & thu thập KH

Bạn chỉ cần đặt các form thông tin ở các nguồn marketing khác nhau. Hệ thống sẽ tự động thu thập thông tin khách hàng và chuyển về CRM cho bạn. Tiết kiệm thời gian và công sức quản lý.

CSKH tự động bằng email, tin nhắn

CSKH tự động bằng email và tin nhắn

GetFly CRM cung cấp cho bạn 2 cộng cụ: Email và SMS giúp bạn chăm sóc khách hàng tự động theo kịch bản cho sẵn. Khách hàng luôn được chăm sóc sẽ không bao giờ quên bạn hay rời xa bạn.

Gửi Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Khách hàng sẽ thực sự cảm thấy yêu mến thương hiệu của công ty bạn hơn khi họ nhận được một tin nhắn thông báo một lịch hẹn, chúc mừng sinh nhật hay tin nhắn cảm ơn họ đã mua hàng của bạn. Bạn có muốn vậy không?

Nhận diện và tiếp cận KH tự động

Nhận diện và tiếp cận KH tự động

GetFly CRM tự động ghi nhận khách hàng đã đọc thư của bạn hay chưa, có nhấn vào liên kết trong thư không? Từ đó bạn sẽ có chiến lược chăm sóc và chốt sales khách hàng dễ dàng hơn

Công cụ theo dõi và tổng hợp các nguồn khách hàng vào một nơi duy nhất

Đào tạo khách hàng tự động

Khách hàng ngay khi đăng ký quan tâm đến sản phẩm của bạn sẽ nhận được những kịch bản có sẵn giới thiệu về lợi ích sản phẩm. Từ đó, khách hàng sẽ hiểu rõ hơn và ra quyết định mua hàng nhanh hơn.

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ NGAY HÔM NAY

Tích hợp tổng đài điện thoại

Công cụ này giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng ở bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào

Khách hàng đến từ nguồn nào?

Ai đang gọi điện cho chúng ta?

Khi khách hàng gọi điện đến, hệ thộng tự động căn cứ số điện thoại gọi điện đến hiển thị thông tin công ty, tên khách hàng và dự đoán lý do họ gọi điện đến

Nguồn nào đem lại nhiều tiền nhất?

Hôm nay, em gọi điện cho ai?

Một trong những vấn đề đau đầu nhất, ngoài cách ngồi bên cạnh mà đếm, chúng ta KHÔNG CÓ CÁCH NÀO biết nhân viên đã gọi cho khách hàng nào. Với việc tích hợp tổng đài điện thoại, nhân viên không cần báo cáo Hệ thống tự động thống kê theo thời gian thực cuộc gọi của cả công ty qua tổng đài.

Dự đoán kết quả kinh doanh

Vì sao họ lại gọi?

Điểm yếu của các tổng đài điện thoại là chỉ báo cáo được danh sách cuộc gọi, tách rời cuộc nói chuyện ra khỏi khách hàng. CRM ghép nối thông tin, cho bạn cách nhìn 360o về cuộc nói chuyện, có thể dùng để đào tạo nhân viên, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.

Không thử sao biết ?

CRM PHÙ HỢP VỚI NGHÀNH NGHỀ NÀO

Những công ty nào CẦN dùng CRM

Giáo dục đào tạo

Giáo dục đào tạo

Thẩm mỹ - Làm đẹp - Spa

Thẩm mỹ - Làm đẹp - Spa

Bất động sản - Địa ốc

Bất động sản - Địa ốc

Thiết kế website - Phần mềm

Thiết kế website - Phần mềm

Kiến trúc - Xây dựng - Xây lắp

Kiến trúc - Xây dựng - Xây lắp

Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn

Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn

Quảng cáo - In ấn - Xuất bản

Quảng cáo - In ấn - Xuất bản

Đồ gỗ - Nội thất

Đồ gỗ - Nội thất

Ngành hàng khác

Ngành hàng khác

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ NGAY HÔM NAY

YÊU CẦU ĐỂ TRIỂN KHAI CRM

Doanh nghiệp cần phải chuẩn bị như sau để triển khai CRM

Gửi Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Người dùng

Gửi Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Phòng ban

Gửi Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Sản phẩm - Dịch vụ

Gửi Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Khách hàng

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ NGAY HÔM NAY

ĐIỀU GÌ KHIẾN CRM TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG

Doanh nghiệp cần phải chuẩn bị như sau để triển khai CRM

Gửi Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Có giao diện mobile

Gửi Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Đơn giản - ai cũng dùng được

Gửi Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Quy trình triển khai hợp lý

Gửi Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Tài liệu đào tạo cho người mới sử dụng

Gửi Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Đào tạo tập trung

Gửi Chúc mừng sinh nhật khách hàng

Cập nhập tính năng mới

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ NGAY HÔM NAY

CHI PHÍ

Công ty siêu siêu nhỏ (Tối đa 30 người)

1068 K / tháng

  • Khách hàng
  • Nhân viên
  • Công việc

Công ty nhỏ (Tối đa 50 người)

1568 K / tháng

  • Khách hàng
  • Nhân viên
  • Công việc

Công ty (50 người trở lên)

Liên hệ

  • Khách hàng
  • Nhân viên
  • Công việc

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ NGAY HÔM NAY

NHẬN ĐỊNH CỦA GIỚI CHUYÊN MÔN VỀ CRM

CẦN TƯ VẤN?

Nhập thông tin để tôi tư vấn cho bạn nhé