Trao đổi nhóm với tính năng Chat nội bộ

Tạo nhóm chat theo các dự án chia sẻ thông tin, tài liệu.

Cho phép lựa chọn nhân sự tham gia nhóm trao đổi

Tìm kiếm nhanh các nhóm trò chuyện cũ

Người được tag tên nhanh chóng được hệ thống gửi thông báo

Xác nhận thông tin để tăng tương tác khi truyền tải thông tin

Chat trực tiếp 1:1 bảo mật tuyệt đối

Tìm kiếm nhân sự dễ dàng trong nội bộ doanh nghiệp

Gửi, nhận và trao đổi file công việc linh hoạt

Lưu trữ thông tin trao đổi, tìm kiếm nhanh các cuộc hội thoại trong quá khứ

Trao đổi trực tiếp trên giao diện khách hàng

Doanh nghiệp dễ dàng tương tác và hoạt động phối hợp các phòng ban đồng nhất, chính xác nhằm chăm sóc khách hàng hiệu quả

Tag nhanh nhân viên liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng

Ghi nhận toàn bộ lịch sử trao đổi và dễ dàng tìm kiếm trao đổi cũ

Các bộ phận lưu lại thông tin khi trao đổi với khách hàng để nhân viên sau cùng có thể nắm rõ toàn bộ chân dung, nhu cầu của khách, từ đó đưa ra kịch bản chăm sóc tối ưu.

Thông báo về sự hiện diện của người chat

Trao đổi nội bộ như một mạng xã hội thu nhỏ. Mỗi nhân viên truy cập vào hệ thống đều hiển thị trạng thái online - offline, thời gian chat gần nhất để những cá nhân khác biết và trao đổi công việc dễ dàng hơn.

Ngoài ra, phần thông tin của mỗi cá nhân đều được hiển thị đầy đủ: ảnh đại diện, chức vụ, phòng ban. Điều này giúp ích cho việc tìm kiếm thông tin và giao tiếp nội bộ.