Thành lập từ năm 2010, iCCARE là đơn vị tiên phong cung cấp liệu trình điều trị thần kinh cột sống theo phương pháp Chiropractic.

Phục vụ nhóm khách hàng đặc thù với lộ trình điều trị dài hạn, yêu cầu nắm rõ hồ sơ bệnh án và nhắc nhở tái khám thường xuyên. Với mong muốn cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho bệnh nhân những trải nghiệm điều trị tốt nhất, đội ngũ y bác sĩ iCCARE đã sớm nhận thức được sự cần có một công cụ giúp lưu trữ, phân loại hồ sơ bệnh nhân và nhắc lịch tự động phù hợp.

Sau thời gian tìm hiểu và so sánh, ban lãnh đạo iCCARE đã quyết định lựa chọn giải pháp Getfly CRM là đối tác đồng hành. Đội ngũ chuyên viên tư vấn, đào tạo của Getfly đã tiến hành khảo sát tình hình thực tế và hỗ trợ doanh nghiệp số hóa dữ liệu và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, quản lý đội ngũ kinh doanh hiện tại lên công cụ CRM, cụ thể:

Quản lý hồ sơ bệnh nhân:

- Thêm mới, phân loại hồ sơ bệnh nhân theo nguồn tiếp cận/nhóm bệnh/ phân khúc

- Lưu lại lịch sử trao đổi với bệnh nhân, lịch sử trao đổi nội bộ, đính kèm file ảnh hoặc tài liệu

Quản lý công việc:

- Thêm mới/ giao việc/ nhận việc/ báo cáo tiến độ thực hiện công việc trên phần mềm

- Tạo và theo dõi lịch hẹn bệnh nhân theo dạng kandal, lịch

- Tự động  tạo công việc gọi điện nhắc nhở bệnh nhân tái khám  tránh bỏ quên/ bỏ sót bệnh nhân

Quản lý tình hình kinh doanh:

- Tối ưu được quá trình kiểm soát, rà soát dữ liệu bệnh nhân

- Nắm được con số tổng quan về tình hình kinh doanh của phòng khám

- Đánh giá được kết quả hoạt động của nhân viên, doanh thu/ doanh số từng nhân sự

Chia sẻ về quá trình triển khai, bàn giao giải pháp CRM, iCCARE cho biết rất hài lòng với thái độ chuyên nghiệp, năng lực của đội ngũ chuyên viên tư vấn, đào tạo của Getfly. Cũng như mong muốn sẽ tiếp tục đồng hành trong thời gian sắp tới.

Cảm ơn Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Dịch vụ Từ Tâm (iCCARE) đã tin tưởng và lựa chọn Getfly CRM. Hy vọng Getfly sẽ tiếp tục được đồng hành trong suốt chặng đường phát triển tiếp theo của phòng khám.

==========================

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ của GETFLY CRM.

Đăng ký tại đây: https://bit.ly/3WN2FOn

Hotline: 0965 593 953

Website: https://www.getfly.vn/

Email: [email protected]