Công ty TNHH Đầu tư Tuệ Anh Healthcare là địa chỉ uy tín trong điều trị tật khúc xạ và các bệnh về mắt. Thành lập từ năm 2009, trong hơn 10 năm hoạt động phòng khám đã tiếp nhận và điều trị cho hàng trăm nghìn bệnh nhân từ khắp các tỉnh thành trên cả nước.

Với mong muốn đem lại trải nghiệm khám chữa bệnh tốt nhất ngay cả khi số lượng bệnh nhân ngày càng tăng cao. Phòng khám Tuệ Anh đã nhanh chóng tìm kiếm các giải pháp công nghệ hỗ trợ quản lý thông tin và chăm sóc bệnh nhân sau khám hiệu quả. 

Sau một thời gian tìm hiểu, khảo sát giữa các đơn vị cung cấp phần mềm, chị Phạm Huyền Khanh - Giám đốc Tuệ Anh Healthcare đã quyết định lựa chọn giải pháp Getfly CRM. Trải qua quá trình tư vấn và đánh giá thực trạng vận hành đội ngũ chuyên gia Getfly đã hỗ trợ phòng khám giải quyết các bài toán: 

Tiếp nhận và quản lý thông tin bệnh nhân

- Thu thập và lưu trữ tập trung, đầy đủ thông tin khách hàng qua optin-form

- Phân loại bệnh nhân theo nhiều tiêu chí nguồn tiếp cận, nhu cầu,... 

- Lưu trữ đầy đủ lịch sử tương tác, lịch sử điều trị của từng bệnh nhân

- Ghi nhận giá trị vòng đời giúp xây dựng mối quan hệ lâu bền giữa phòng khám - bệnh nhân

Cải thiện chất lượng tư vấn, chăm sóc bệnh nhân

- Khai thác hiệu quả thông tin bệnh nhân nhờ phân loại mối quan hệ rõ ràng và lưu trữ đầy đủ lịch sử trao đổi khách hàng

- Cải thiện chất lượng tư vấn qua điện thoại nhờ tính năng ghi âm cuộc gọi, thống kê số lượng cuộc gọi đến/ đi

- Chủ động tạo công việc, nhận việc và báo cáo tiến độ thực hiện qua phần mềm

- Dễ dàng tạo và quản lý đơn hàng, ghi nhận doanh thu cá nhân

- Thiết lập các kịch bản chăm sóc/ nhắc lịch khám tự động qua Email, SMS tới từng nhóm bệnh nhân

Nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự/ doanh nghiệp

- Phân chia đầu việc cho từng nhân sự dễ dàng thông qua tính năng quản lý dự án

- Quản lý số lượng, chất lượng cuộc gọi đặt lịch/ tư vấn

- Chủ động theo dõi tiến độ công việc của nhân sự qua các báo cáo tự động trên phần mềm thay vì báo cáo định kỳ của nhân sự như trước

- Dễ dàng theo dõi, ghi nhận doanh thu/ doanh số/ đơn hàng của nhân sự mọi lúc, mọi nơi

Cảm ơn Công ty TNHH Đầu tư Tuệ Anh Healthcare đã tin tưởng và lựa chọn Getfly CRM.  Hy vọng Getfly sẽ tiếp tục được đồng hành trong suốt chặng đường phát triển tiếp theo của phòng khám.

==========================

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ của GETFLY CRM.

Đăng ký tại đây: https://bit.ly/3je0LHV

Hotline: 0965 593 953

Website: https://www.getfly.vn/

Email: [email protected]