Công ty TNHH MTV Felice Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực phân phối sàn gỗ và thiết bị vệ sinh. Do đặc thù lĩnh vực kinh doanh phân khúc khách hàng của doanh nghiệp tương đối đa dạng trải rộng từ nhóm khách mua lẻ, khách đại lý và khách hàng dự án.

Tuy chỉ mới gia nhập thị trường trong thời gian ngắn nhưng Felica nhận được sự tin tưởng của rất nhiều khách hàng nhờ sự nhiệt huyết, nỗ lực cung cấp những sản phẩm chất lượng, đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng. Tính đến nay đội ngũ nhân sự của doanh nghiệp đã đạt tới con số 80 người. 

Tương tự như những SMEs khác trên thị trường, khi quy mô doanh nghiệp dần mở rộng và số lượng khách hàng cần quản lý ngày càng nhiều hơn, Felica gặp phải nhiều vấn đề trong hoạt động quản lý bán hàng, quản lý công việc của đội ngũ nhân sự. Điều này thúc đẩy doanh nghiệp phải nhanh chóng tìm kiếm các giải pháp khắc phục các khó khăn trên để bắt kịp với tốc độ phát triển, tiến tới tăng trưởng bền vững.

Qua quá trình tìm hiểu khảo sát giữa nhiều đơn vị cung cấp phần mềm, Chị Trần Thị Thu Huyền - Giám đốc Felica đã quyết định lựa chọn Getfly CRM là người bạn đồng hành giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề tồn đọng trên.

Sau quá trình khảo sát thực tế hoạt động của doanh nghiệp, đội ngũ chuyên viên tư vấn, đào tạo Getfly đã giúp Felica giải quyết hiệu quả các vấn đề:

- Đồng bộ hóa, tập trung và phân loại thông tin khách hàng vào hệ thống duy nhất giúp quá trình tiếp nhận thông tin, tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng dễ dàng hiệu quả hơn.

- Các hoạt động quản lý công việc, đơn hàng, lịch hẹn của nhân sự cũng được cải thiện đáng kể nhờ hệ thống giao - nhận việc, nhắc nhở lịch trình tự động.

- Các hoạt động quản lý doanh thu, đánh giá chất lượng chất lượng công việc cũng được tối ưu giúp giảm thiểu chi phí vận hành và gia tăng đáng kể hiệu suất làm việc.

Cảm ơn Felica đã lựa chọn Getfly là “người bạn” đồng hành trong quá trình phát triển doanh nghiệp. Chúc doanh nghiệp tiếp tục đạt được nhiều thành tựu trong tương lai.

==========================

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ của GETFLY CRM.
Đăng ký tại đây: https://bit.ly/3ZsJ9Jf
Hotline: 0965 593 953
Website: https://www.getfly.vn/
Email: [email protected]