Công ty TNHH Dược Khoa Xanh là đơn vị nghiên cứu, sản xuất và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho mẹ và bé. 

Với sứ mệnh mang đến cho cộng đồng những sản phẩm An toàn - Hiệu quả - Khoa học với nguồn gốc từ dược liệu thiên nhiên, Dược Khoa Xanh đã không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ của mình nhằm mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm hoàn hảo nhất. 

Do vậy, từ khâu nghiên cứu công thức, chọn lựa nguồn nguyên liệu đầu vào, quy trình sản xuất, quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu ra và lưu trữ kho, dịch vụ chăm sóc khách hàng, đều được công ty Dược Khoa Xanh chú trọng xây dựng và tối ưu theo tiêu chuẩn cao.

Tuy nhiên, cũng như rất nhiều SMEs khác, khi bước vào thời kỳ phục hồi, bứt phá tăng trưởng về quy mô, mở rộng lĩnh vực kinh doanh, Dược Khoa Xanh cũng phải đối mặt với rất nhiều vấn đề trong hoạt động quản lý dữ liệu, quản lý nhân sự và chăm sóc khách hàng. Từ đó, đòi hỏi doanh nghiệp cần nhanh chóng tìm kiếm giải pháp và công cụ mới để khắc phục khó khăn này. 

Sau một thời gian tìm hiểu, cân nhắc giữa các đơn vị cung cấp phần mềm doanh nghiệp đã quyết định lựa chọn giải pháp Getfly CRM. Chuyên gia chuyển đổi số Getfly khảo sát thực trạng hoạt động và đồng hành cùng Dược Khoa Xanh giải quyết hiệu quả các vấn đề nội tại: 

1. Quản lý dữ liệu khách hàng: Tạo mới/ cập nhật thông tin khách hàng nhanh chóng, lưu lịch sử trao đổi, tư vấn và phân loại khách hàng theo các mối quan hệ

2. Quản lý hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng: đánh giá số lượng/ chất lượng cuộc gọi tư vấn, tạo công việc nhắc gọi lại cho khách, lịch hẹn với Khách hàng, lên đơn hàng để ghi nhận doanh thu doanh số

3. Quản lý công việc, theo dõi doanh thu: tạo dự án để quản lý công việc nội bộ; theo dõi doanh thu/ doanh số của từng nhân viên theo thời gian thực; đánh giá tiến độ/ chất lượng công việc của nhân sự.

Cảm ơn công ty Công ty TNHH Dược Khoa Xanh đã lựa chọn Getfly là “người bạn” đồng hành trong quá trình chuyển đổi số tối ưu vận hành doanh nghiệp. Chúc doanh nghiệp tiếp tục phát triển và đạt được nhiều thành tựu trong tương lai.

============

LIÊN HỆ NGAY để NHẬN CTKM và TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ phần mềm GETFLY CRM

Đăng ký tại đây: https://bit.ly/3RH9CPq

Hotline: 0965 593 953

Website: https://www.getfly.vn/

Email: [email protected]