Các thao tác sử dụng Getfly CRM cho người dùng mới
Chào mừng bạn đến với chương trình đào tạo dành cho người dùng mới. Bài này tôi sẽ hướng dẫn các bạn các thao tác cơ bản và đơn giản cho người dùng khi mới bắt đầu sử dụng phần mềm Getfly CRM.STT
| STT | Nội dung | Hướng dẫn | Mục tiêu |
| 1 | Thay đổi Avatar và mật khẩu | - Tài liệu hướng dẫn | Tăng cường khả năng nhận diện người dùng thao tác trên hệ thống. |
| 2 | Upload KH phụ trách | Upload khách hàng lên hệ thống GetFly để bắt đầu chăm sóc và lưu trữ thông tin trên hệ thống | |
| 3 | Chia nhóm KH với KH có sẵn | Nhóm khách hàng là tập hợp của các khách hàng có đặc điểm giống nhau, giúp bạn có thể tìm kiếm một cách nhanh hơn. | |
| 4 | Phân loại nguồn KH | - Tài liệu hướng dẫn | Phân loại khách hàng giúp bạn biết được khách hàng đến từ nguồn nào nhiều nhất. |
| 5 | Phân loại mối quan hệ KH (Mới, Tiếp cận, Nóng,..) | - Tài liệu hướng dẫn | Mối quan hệ sẽ giúp bạn biết khách hàng đang ở trong tình trạng như thế nào để có chiến lược chăm sóc. |
| 6 | Nhập tình trạng chăm sóc | - Tài liệu hướng dẫn | Lịch sử chăm sóc giúp bạn lưu trữ lại thông tin khách hàng và xem lại lại lịch sử chăm sóc. |
| 7 | Tạo đơn hàng mới phát sinh | - Tài liệu hướng dẫn | Ghi nhận doanh số cá nhân và giá trị khách hàng. |
| 8 | Tạo đơn hàng quá khứ | - Tài liệu hướng dẫn | Cập nhật giá trị khách hàng trong quá khứ. |
Sau khi bạn nhập dữ liệu đầy đủ vê khách hàng, đơn hàng lên hệ thống, bạn sẽ có kết quả như sau:
.png)
*Hình ảnh minh họa của 1 doanh nghiệp.
Còn đây là màn hình thông tin khi hệ thống đã có đầy đủ dữ liệu, tích hợp sms, email, tổng đài điện thoại:
*Hình ảnh minh họa hoạt động của 1 nhân viên kinh doanh.
Chúc các bạn sử dụng phần mềm GetFly CRM thành công!
BÀI VIẾT NỔI BẬT
