11 phần mềm SMS Marketing tốt nhất năm 2025

Phần mềm SMS Marketing ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để triển khai chiến dịch truyền thông. Tuy nhiên, với sự đa dạng của các công cụ hiện có, việc tìm ra phần mềm SMS Marketing phù hợp là điều không dễ dàng. Cùng Getfly CRM khám phá danh sách các phần mềm tốt nhất trong năm 2025 để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa chiến lược marketing.

1. SMS Marketing là gì?

SMS Marketing là hoạt động tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp thông qua tin nhắn điện thoại di động. Đây là một hình thức trong Mobile Marketing, với mục tiêu chính là quảng cáo và tiếp thị thông tin đến khách hàng.

Phương pháp này tập trung vào đối tượng người dùng điện thoại di động, giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp nhóm khách hàng tiềm năng qua một kênh thông tin phổ biến và dễ dàng tiếp cận.

2. Lợi ích khi sử dụng phần mềm SMS Marketing

Việc áp dụng phần mềm SMS Marketing vào chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, hơn nữa còn giúp tối ưu hóa chi phí, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng. Nhờ khả năng tự động hóa, cá nhân hóa nội dung và phân tích dữ liệu chi tiết, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến dịch tiếp thị thông minh, nhắm đúng đối tượng và tối đa hóa lợi nhuận.

Tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả:

Phần mềm SMS Marketing giúp doanh nghiệp gửi thông điệp ngay lập tức đến khách hàng. Tin nhắn sẽ không bị rơi vào mục spam như Email Marketing, đảm bảo khách hàng dễ dàng nhận và đọc tin nhắn ngay khi có thông báo. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận và cải thiện hiệu quả tương tác với những người mua hàng tiềm năng.

Tiết kiệm chi phí so với các kênh quảng cáo khác:

SMS Marketing là một lựa chọn tiết kiệm chi phí, đặc biệt đối với doanh nghiệp có ngân sách truyền thông hạn chế. Chi phí gửi tin nhắn chỉ từ 550 đồng/tin và có thể giảm thêm nếu sử dụng gói SMS số lượng lớn. 

Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ cá nhân hóa nội dung:

Với phần mềm SMS Marketing, doanh nghiệp có thể cá nhân hóa thông điệp gửi đi dựa trên nhu cầu và hành vi của từng khách hàng. Những tin nhắn được cá nhân hóa như "Chào [Tên khách hàng], sản phẩm bạn yêu thích đang giảm giá 50%" sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn và thúc đẩy khách hàng hành động, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tự động hóa chiến dịch, tiết kiệm thời gian:

Phần mềm SMS Marketing cho phép tự động hóa các chiến dịch tiếp thị. Doanh nghiệp có thể lên lịch gửi tin nhắn vào thời điểm phù hợp mà không cần can thiệp thủ công, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót trong quá trình gửi tin nhắn.

Đo lường, theo dõi hiệu quả chiến dịch dễ dàng:

Phần mềm SMS Marketing cung cấp các công cụ phân tích chi tiết để theo dõi hiệu quả chiến dịch. Doanh nghiệp có thể kiểm tra các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở tin nhắn, tỷ lệ nhấp vào liên kết, tỷ lệ phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi. Việc thu thập và phân tích dữ liệu này giúp tối ưu hóa chiến dịch email marketing và nâng cao hiệu quả chiến dịch tiếp theo.

3. Top 11 phần mềm SMS Marketing tốt nhất hiện nay

3.1. Getfly CRM - Phần mềm SMS Marketing số 1 hiện nay

Getfly CRM là một giải pháp SMS Marketing toàn diện, kết hợp giữa các tính năng quản lý thông tin khách hàng và công cụ gửi tin nhắn hàng loạt. Getfly CRM mang đến một hệ thống dễ sử dụng, cho phép doanh nghiệp thực hiện chiến dịch tiếp thị qua SMS mà không cần quá nhiều thao tác phức tạp. Getfly CRM không chỉ giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn tự động mà còn hỗ trợ phân tích hành vi khách hàng, cá nhân hóa thông điệp và đo lường kết quả chiến dịch, tối ưu hóa quy trình marketing.

Ưu điểm của Getfly CRM:

Kết nối SMS Brandname chuyên nghiệp:

Getfly CRM hỗ trợ SMS Brandname, giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn với tên thương hiệu chính thức, nâng cao độ tin cậy và chuyên nghiệp. Việc kết hợp này đảm bảo thông tin khách hàng được lưu trữ, quản lý hiệu quả và tận dụng tối đa trong các chiến dịch tiếp cận cá nhân hóa.

Tích hợp đầy đủ (CRM + SMS Marketing):

Getfly CRM kết hợp giữa CRM và SMS Marketing, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý khách hàng và triển khai chiến dịch SMS. Các thông tin khách hàng được lưu trữ và sử dụng để tạo ra các chiến dịch tiếp cận chính xác, tăng cường sự hiệu quả của mỗi tin nhắn gửi đi.

Cá nhân hóa nội dung tin nhắn:

Phần mềm cho phép doanh nghiệp cá nhân hóa tin nhắn dựa trên dữ liệu khách hàng, giúp nội dung trở nên gần gũi và phù hợp hơn. Nhờ đó, khách hàng cảm thấy được quan tâm hơn, tăng khả năng tương tác thông qua các hành động như truy cập liên kết, gọi điện hoặc tham gia chương trình khuyến mãi. 

Tính năng phân tích chiến dịch mạnh mẽ:

Getfly CRM cung cấp các công cụ phân tích chi tiết về hiệu quả chiến dịch như tỷ lệ mở tin nhắn và tỷ lệ chuyển đổi. Việc theo dõi và đánh giá chính xác các chỉ số giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp, nâng cao hiệu quả trong các chiến dịch tiếp theo.

Tự động hóa quy trình gửi tin nhắn:

Phần mềm hỗ trợ tự động gửi tin nhắn theo lịch trình đã thiết lập, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót. Doanh nghiệp có thể lên kế hoạch và thực hiện chiến dịch mà không cần phải can thiệp thủ công vào từng bước gửi tin nhắn.

Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp:

Với chi phí gửi tin nhắn hợp lý, Getfly CRM giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách khi thực hiện chiến dịch SMS Marketing. Phần mềm cung cấp các gói dịch vụ linh hoạt, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, giúp duy trì chiến dịch mà không lo ngại về chi phí. Đặc biệt, doanh nghiệp có thể trải nghiệm miễn phí toàn bộ tính năng SMS Marketing của Getfly CRM trong 30 ngày, giúp kiểm chứng hiệu quả trước khi quyết định đầu tư lâu dài.

3.2. MISA AMIS 

MISA AMIS là phần mềm SMS Marketing được nhiều doanh nghiệp tin dùng nhờ vào khả năng gửi tin nhắn hàng loạt qua SMS và Zalo ZNS. Phần mềm này cung cấp các tính năng tiện ích, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai chiến dịch marketing tự động với mức độ cá nhân hóa cao.

Các tính năng nổi bật của MISA AMIS bao gồm:

• Gửi tin nhắn tự động: Doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn theo mẫu có sẵn tới khách hàng, tiết kiệm thời gian và công sức.

• Cá nhân hóa tin nhắn: Mỗi tin nhắn gửi đi có thể được cá nhân hóa dựa trên từng đối tượng khách hàng, tăng tính tương tác và sự gắn kết.

• Tích hợp API: MISA AMIS hỗ trợ tích hợp API, cho phép doanh nghiệp lấy hoặc cập nhật cơ sở dữ liệu từ điện thoại, đồng thời giúp quản lý thông tin khách hàng hiệu quả hơn.

• Quản lý dữ liệu khách hàng: Phần mềm cho phép cập nhật và phân loại thông tin thuê bao khách hàng từ file Excel, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và quản lý danh bạ khách hàng.

• Báo cáo và phân tích chiến dịch: MISA AMIS cung cấp công cụ phân tích và báo cáo hiệu quả từng chiến dịch, giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược phù hợp để tối ưu hóa kết quả.

Hạn chế của MISA AMIS:

• Chi phí cao đối với doanh nghiệp nhỏ: MISA AMIS có nhiều tính năng hữu ích, nhưng chi phí sử dụng có thể khá cao so với ngân sách của các doanh nghiệp nhỏ hoặc startup.

• Phụ thuộc vào hệ thống của bên thứ ba: Việc gửi tin nhắn qua SMS hoặc Zalo ZNS yêu cầu kết nối với nhà mạng hoặc hệ thống của Zalo, có thể gặp gián đoạn hoặc phát sinh chi phí ngoài dự kiến.

• Hạn chế trong việc tiếp cận khách hàng mới: Hệ thống chủ yếu hoạt động trên danh sách thuê bao sẵn có của doanh nghiệp, hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng mới nếu không có chiến lược thu hút data khách hàng hiệu quả.

3.3. CALLIO 

CALLIO là phần mềm SMS Marketing hàng đầu, nổi bật với khả năng gửi tin nhắn hàng loạt hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Với cơ chế hoạt động mạnh mẽ, phần mềm giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp tới khách hàng mà không phải lo lắng về việc tin nhắn bị đánh dấu là spam hay bị đưa vào danh sách lừa đảo. Điều này không chỉ đảm bảo tin nhắn được tiếp cận đúng đối tượng mà còn giúp khẳng định thương hiệu và xây dựng niềm tin với khách hàng.

Các tính năng nổi bật của CALLIO:

• Hiển thị tên người gửi: Tin nhắn gửi đi sẽ hiển thị đầy đủ tên doanh nghiệp, tạo sự tin cậy cao đối với khách hàng.

• Cá nhân hóa nội dung: Có thể chèn tên khách hàng vào tin nhắn, giúp tăng tính tương tác và gắn kết với người nhận.

• Gửi tin nhắn hàng loạt: Phần mềm hỗ trợ gửi tin nhắn tới danh sách lên đến 1000 thuê bao, phù hợp với các chiến dịch SMS Marketing quy mô lớn.

• Định dạng đa dạng: Tin nhắn có thể bao gồm text, đường link, hình ảnh, âm thanh, mang lại sự đa dạng và thu hút cho chiến dịch.

• Gửi mã xác nhận bằng giọng nói: CALLIO cung cấp tính năng gửi mã xác nhận qua giọng nói, tăng tính bảo mật cho các giao dịch hoặc yêu cầu xác thực.

Hạn chế của CALLIO:

• Không hỗ trợ nhiều kênh liên lạc: Chỉ tập trung vào SMS và giọng nói, không tích hợp với email hay mạng xã hội.

• Giới hạn số lượng tin nhắn theo ngày: Một số gói dịch vụ có giới hạn số lượng tin nhắn gửi đi trong ngày, gây bất tiện cho các chiến dịch lớn.

• Khả năng lọc thuê bao hạn chế: Không có tính năng tự động phát hiện số điện thoại không hợp lệ hoặc bị khóa.

3.5. SMS Brandname 

SMS Brandname là phần mềm SMS Marketing giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại, cũng như hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Một điểm nổi bật của phần mềm này là tin nhắn gửi đi sẽ luôn hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp, qua đó tăng cường nhận diện thương hiệu và giảm thiểu nguy cơ bị đánh dấu là spam hay liệt kê vào danh sách lừa đảo.

Các tính năng chính của SMS Brandname:

• Định dạng tin nhắn đa dạng: Phần mềm hỗ trợ gửi tin nhắn dưới nhiều định dạng như văn bản, đường link, hình ảnh, âm thanh, giúp nội dung tin nhắn trở nên sinh động và hấp dẫn hơn.

• Cá nhân hóa tin nhắn: Doanh nghiệp có thể cá nhân hóa tin nhắn theo từng khách hàng, tạo mối quan hệ gắn kết và tăng mức độ tin tưởng từ phía người nhận.

• Tốc độ gửi nhanh và chi phí hợp lý: Phần mềm đảm bảo tốc độ gửi tin nhắn nhanh chóng với chi phí mỗi tin nhắn hợp lý, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà vẫn đạt được kết quả tốt.

• Tỷ lệ mở tin nhắn cao: SMS Brandname có tỷ lệ mở tin nhắn lên tới 99%, giúp doanh nghiệp đảm bảo tin nhắn của mình được khách hàng tiếp nhận và đọc.

Hạn chế của SMS Brandname:

• Yêu cầu đăng ký thương hiệu: Cần đăng ký thương hiệu trước khi sử dụng, quá trình có thể mất thời gian và thủ tục phức tạp.

• Chi phí tin nhắn cao hơn SMS thường: Vì tin nhắn hiển thị tên thương hiệu, chi phí thường cao hơn so với các giải pháp SMS thông thường.

• Không phù hợp với doanh nghiệp nhỏ: Vì chi phí cao và yêu cầu đăng ký thương hiệu, các doanh nghiệp nhỏ có thể gặp khó khăn khi sử dụng.

• Khả năng cá nhân hóa còn hạn chế: Dù có thể chèn tên khách hàng, nhưng không có tính năng Spin nội dung để đa dạng hóa thông điệp.

3.6. SMS PRO

SMS PRO là phần mềm SMS Marketing mạnh mẽ, đặc biệt thích hợp cho các doanh nghiệp muốn thực hiện chiến dịch nhắn tin hàng loạt qua USB 3G. Phần mềm này cung cấp nhiều tính năng hữu ích, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quy trình gửi tin nhắn.

Các tính năng chính của SMS PRO:

• Gửi tin nhắn hàng loạt nhanh chóng: SMS PRO cho phép doanh nghiệp gửi một nội dung tin nhắn đến nhiều thuê bao cùng lúc, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả chiến dịch.

• Tự động gửi thông báo cho nhân viên: Phần mềm hỗ trợ gửi thông báo tự động tới nhân viên trong doanh nghiệp, giúp tăng cường quản lý và truyền đạt thông tin nội bộ.

• Chế độ bỏ dấu khi gửi tin nhắn: SMS PRO có chế độ bỏ dấu khi gửi tin nhắn, giúp tiết kiệm ký tự và tối ưu hóa việc truyền tải thông tin trong những trường hợp giới hạn ký tự.

• Tích hợp với hệ thống quản lý của doanh nghiệp: SMS PRO có khả năng tích hợp với hệ thống quản lý hiện tại của doanh nghiệp, giúp đồng bộ hóa dữ liệu và quản lý chiến dịch marketing hiệu quả hơn.

Hạn chế của SMS PRO:

• Phụ thuộc vào USB 3G: Yêu cầu thiết bị phần cứng để hoạt động, gây bất tiện khi triển khai ở nhiều địa điểm khác nhau.

• Giới hạn tốc độ gửi tin nhắn: So với các giải pháp dựa trên đám mây, SMS PRO có tốc độ gửi tin nhắn chậm hơn.

• Không tích hợp API mạnh mẽ: Không hỗ trợ API mở rộng để kết nối với hệ thống CRM hoặc ERP của doanh nghiệp.

• Không có tính năng chống spam: Tin nhắn có nguy cơ bị đánh dấu là spam nếu gửi với số lượng lớn trong thời gian ngắn.

3.7. SNIPER SMS 

SNIPER SMS là phần mềm SMS Marketing phổ biến, được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để triển khai các chiến dịch marketing, khuyến mãi và chăm sóc khách hàng. Phần mềm này giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn đồng loạt tới nhiều thuê bao trong thời gian nhanh chóng, đồng thời cung cấp các tính năng linh hoạt giúp tối ưu hóa chiến dịch SMS.

Các tính năng nổi bật của SNIPER SMS:

• Gửi tin nhắn hàng loạt nhanh chóng: SNIPER SMS cho phép gửi tin nhắn tới nhiều thuê bao cùng lúc, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả chiến dịch.

• Cài đặt linh hoạt: Doanh nghiệp có thể cài đặt thời gian gửi tin nhắn, tốc độ gửi và giới hạn số lượng tin nhắn gửi đến từng thiết bị, giúp kiểm soát chiến dịch chặt chẽ hơn.

• Cá nhân hóa tin nhắn: Phần mềm cho phép chèn tên khách hàng vào tin nhắn, giúp cá nhân hóa thông điệp và tăng khả năng khách hàng mở và tương tác.

• Ngôn ngữ tiếng Việt: Giao diện phần mềm hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt, giúp doanh nghiệp dễ dàng thao tác và sử dụng mà không gặp phải bất kỳ khó khăn nào.

Hạn chế của SNIPER SMS:

• Giới hạn số lượng tin nhắn gửi cùng lúc: Một số gói dịch vụ có giới hạn số lượng tin nhắn có thể gửi trong một lần.

• Chưa có hỗ trợ đa kênh: Chỉ hỗ trợ SMS, không tích hợp với email hoặc các nền tảng chat khác.

• Thiếu tính năng báo cáo nâng cao: Không cung cấp phân tích chi tiết về tỷ lệ mở, tỷ lệ phản hồi hay hiệu quả của chiến dịch.

• Phụ thuộc vào kết nối Internet: Nếu mạng yếu, quá trình gửi tin nhắn có thể bị chậm hoặc gián đoạn.

3.8. eSMS 

eSMS là phần mềm SMS Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu qua việc gửi tin nhắn thương hiệu đến khách hàng. Với eSMS, tên thương hiệu và thông tin sản phẩm sẽ luôn hiển thị rõ ràng ở mục người gửi, tạo sự chuyên nghiệp và tin cậy cho khách hàng.

Các tính năng nổi bật của eSMS:

• Gửi tin nhắn hàng loạt: Phần mềm cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn đến nhiều khách hàng cùng lúc, tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu quả chiến dịch.

• Thời gian gửi nhanh chóng và tỷ lệ mở cao: eSMS đảm bảo tốc độ gửi tin nhắn nhanh và tin nhắn có tỷ lệ mở cao, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng kịp thời và hiệu quả.

• Báo cáo và quản lý chiến dịch: Phần mềm cung cấp báo cáo chi tiết về việc gửi tin nhắn, giúp doanh nghiệp kiểm soát tình hình triển khai chiến dịch SMS Marketing và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

Hạn chế của eSMS:

• Không có gói dịch vụ miễn phí: Doanh nghiệp không thể thử nghiệm phần mềm trước khi quyết định mua.

• Chi phí cao nếu gửi tin nhắn số lượng lớn: Giá thành có thể cao hơn so với một số phần mềm SMS Marketing khác.

• Tính năng cá nhân hóa còn hạn chế: Không hỗ trợ spin nội dung để tránh tin nhắn bị trùng lặp.

• Không có tính năng tự động lọc số lỗi: Không thể phát hiện và loại bỏ các số không hợp lệ trước khi gửi tin nhắn.

3.9. TOP SMS Marketing

TOP SMS Marketing là phần mềm SMS Marketing nổi bật tại Việt Nam, ra mắt vào năm 2014, và đã trở thành giải pháp hữu ích giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động marketing qua tin nhắn. Phần mềm này nổi bật với nhiều tính năng tiện ích, giúp việc triển khai chiến dịch SMS Marketing trở nên hiệu quả và dễ dàng hơn.

Các tính năng chính của TOP SMS Marketing:

• Gửi tin nhắn tự động: Phần mềm tự động gửi tin nhắn đến các thuê bao đã được thiết lập, tiết kiệm thời gian và công sức cho doanh nghiệp.

• Lọc số điện thoại theo nhà mạng: TOP SMS Marketing có khả năng lọc số điện thoại theo từng nhà mạng và tự động chuyển đổi đầu số mới, giúp nâng cao độ chính xác trong việc gửi tin nhắn.

• Phát hiện lỗi số điện thoại: Phần mềm tự động phát hiện và lọc ra những số điện thoại bị sai, tránh lãng phí tài nguyên và đảm bảo chiến dịch được triển khai hiệu quả.

• Cá nhân hóa tin nhắn: Doanh nghiệp có thể chèn tên hoặc thông tin cá nhân của người nhận vào tin nhắn, tạo sự gần gũi và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

• Tự động Spin nội dung: Tính năng Spin nội dung giúp mỗi tin nhắn gửi đi không bị trùng lặp, tránh việc bị nhà mạng chặn sim và bảo đảm chiến dịch được duy trì lâu dài.

Hạn chế của TOP SMS Marketing:

• Giao diện hơi cũ và khó sử dụng: So với các phần mềm hiện đại, giao diện của TOP SMS Marketing chưa thực sự thân thiện với người dùng.

• Giới hạn tích hợp API: Không có nhiều API hỗ trợ để kết nối với hệ thống CRM hoặc ERP.

• Không có tính năng chống spam nâng cao: Tin nhắn có thể bị nhà mạng chặn nếu gửi với số lượng lớn trong thời gian ngắn.

• Không hỗ trợ tin nhắn hai chiều: Doanh nghiệp không thể nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng qua SMS.

3.10. A23 SMS Marketing

A23 SMS Marketing là phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt được ứng dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề như kinh doanh, giáo dục, dịch vụ, du lịch, và nhiều lĩnh vực khác. Phần mềm này giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng hiệu quả và triển khai các chiến dịch marketing qua SMS một cách đơn giản và tiết kiệm chi phí.

Các tính năng nổi bật của A23 SMS Marketing:

• Chi phí gửi tin nhắn thấp: Với mức phí chỉ 10đ/SMS, A23 SMS Marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí khi triển khai chiến dịch marketing qua tin nhắn.

• Tự động chọn mạng gửi: Phần mềm tự động chọn nhà mạng phù hợp để gửi tin nhắn, tùy theo thiết bị sử dụng, giúp tối ưu hóa quá trình gửi tin.

• Cài đặt linh hoạt: Doanh nghiệp có thể cài đặt thời gian và tốc độ gửi tin nhắn của từng thiết bị, tăng cường tính linh hoạt và hiệu quả.

• Làm mới nội dung tin nhắn: Phần mềm tự động thay thế từ đồng nghĩa để làm mới nội dung tin nhắn, giúp tránh cảm giác nhàm chán cho khách hàng và giảm thiểu khả năng bị xem là spam.

• Cập nhật danh bạ tự động: A23 SMS Marketing có tính năng tự động cập nhật danh bạ khách hàng từ file Excel, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và sử dụng dữ liệu khách hàng.

Hạn chế của A23 SMS Marketing:

• Không hỗ trợ gửi tin nhắn quốc tế: Phù hợp với doanh nghiệp trong nước nhưng không hỗ trợ khách hàng nước ngoài.

• Chưa có tính năng báo cáo chuyên sâu: Không cung cấp phân tích chi tiết về hiệu suất chiến dịch SMS.

• Tính năng cá nhân hóa còn hạn chế: Không có nhiều lựa chọn tùy chỉnh nội dung tin nhắn để tăng độ tương tác.

• Tỷ lệ tin nhắn bị chặn có thể cao: Do không có hệ thống tối ưu hóa nội dung, tin nhắn có thể bị nhà mạng đánh dấu là spam.

3.11. Free SMS

Free SMS là phần mềm hỗ trợ gửi tin nhắn qua thẻ sim, giúp doanh nghiệp quảng bá thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, và ưu đãi tới khách hàng một cách đơn giản và hiệu quả. Phần mềm này đặc biệt phù hợp với các chiến dịch SMS Marketing quy mô nhỏ hoặc cho doanh nghiệp mới bắt đầu sử dụng SMS Marketing.

Các tính năng nổi bật của Free SMS:

• Không giới hạn ký tự và số lượng tin nhắn: Free SMS cho phép gửi tin nhắn mà không giới hạn về số lượng ký tự hay số lượng tin nhắn, mang lại sự linh hoạt cho doanh nghiệp khi triển khai chiến dịch.

• Cá nhân hóa nội dung tin nhắn: Phần mềm hỗ trợ cá nhân hóa nội dung tin nhắn bằng cách chèn tên khách hàng vào tin nhắn, giúp tạo sự gần gũi và gia tăng tỷ lệ tương tác.

• Hỗ trợ gửi tin nhắn song ngữ: Free SMS cho phép gửi tin nhắn bằng hai ngôn ngữ, giúp doanh nghiệp tiếp cận được đối tượng khách hàng đa dạng hơn.

• Giao diện dễ sử dụng: Giao diện của phần mềm rất dễ sử dụng, không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật cao, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong quá trình triển khai chiến dịch.

• Báo cáo kết quả chiến dịch: Phần mềm cung cấp các báo cáo chi tiết về thời gian gửi, tình trạng tin nhắn (đã gửi thành công, bị lỗi hoặc chưa gửi được), giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch.

Hạn chế của Free SMS:

• Không phù hợp cho chiến dịch lớn: Phần mềm này chủ yếu dành cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân, không đáp ứng tốt khi cần gửi tin nhắn số lượng lớn.

• Không có hỗ trợ thương hiệu: Tin nhắn không thể hiển thị tên doanh nghiệp, dễ bị khách hàng nhầm lẫn với spam.

• Chưa có tính năng lọc số điện thoại: Không tự động phát hiện số điện thoại không hợp lệ hoặc bị khóa.

• Tỷ lệ tin nhắn vào spam cao: Do không có cơ chế kiểm soát nội dung, tin nhắn dễ bị nhà mạng đánh dấu là spam.

Việc sử dụng phần mềm SMS Marketing giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến dịch marketing và giảm thiểu chi phí và tiết kiệm nguồn lực nhân sự. Những công cụ này cung cấp giải pháp hiệu quả để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Getfly CRM hy vọng rằng qua bài viết này, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về các phần mềm SMS Marketing hiện nay, từ đó chọn lựa được công cụ phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp mình.