Kiến thức quản trị
Trình tự cho nhân viên nghỉ việc ngay lập tức thế nào?
Phần mềm SMS Marketing Tốt nhất Năm 2026
Tìm hiểu phần mềm SMS Marketing, lợi ích, cách triển khai hiệu quả và top phần mềm tốt nhất giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng.
Phần mềm SMS Marketing Tốt nhất Năm 2026
Phần mềm SMS Marketing ngày càng trở nên quan trọng trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp. Tuy nhiên, với sự đa dạng của các công cụ hiện có, việc tìm ra giải pháp phù hợp là một thách thức. Cùng Getfly CRM khám phá danh sách các phần mềm SMS Marketing tốt nhất trong năm 2025 để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa chiến lược marketing.
1. SMS Marketing: Định Nghĩa và Những Lợi Ích Đột Phá Khi Sử Dụng Phần Mềm
SMS Marketing Là Gì?
SMS Marketing là hoạt động tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp thông qua tin nhắn điện thoại di động (SMS).
Đây là một hình thức trong Mobile Marketing, với mục tiêu chính là quảng cáo, tiếp thị thông tin và chăm sóc khách hàng.
Phương pháp này giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp nhóm khách hàng tiềm năng qua một kênh thông tin phổ biến và dễ dàng tiếp cận nhất.
SMS Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả
Lợi Ích Khi Sử Dụng Phần Mềm SMS Marketing
Việc áp dụng phần mềm SMS Marketing vào chiến lược kinh doanh mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị:
- Tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả: Tin nhắn được gửi đi tức thì và có tỷ lệ mở tin nhắn cực cao (gần 99%) so với Email Marketing, đảm bảo thông điệp đến tay khách hàng ngay lập tức.
- Tiết kiệm Chi phí: SMS Marketing là một lựa chọn kinh tế. Chi phí gửi tin nhắn hợp lý (có thể giảm thêm khi sử dụng gói số lượng lớn), giúp tối ưu hóa ngân sách truyền thông.
- Tăng Tỷ lệ Chuyển đổi nhờ Cá nhân hóa: Phần mềm cho phép cá nhân hóa thông điệp dựa trên nhu cầu, hành vi và dữ liệu cụ thể của từng khách hàng, thúc đẩy họ hành động mạnh mẽ hơn.
- Tự động hóa Chiến dịch: Dễ dàng lên lịch gửi tin nhắn vào thời điểm phù hợp (ví dụ: chúc mừng sinh nhật, nhắc lịch hẹn) mà không cần can thiệp thủ công, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.
- Đo lường, Theo dõi Dễ dàng: Cung cấp các công cụ phân tích chi tiết các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp vào liên kết (nếu có), giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kịp thời.
Sử dụng phần mềm SMS Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng
2. Top 10 Phần mềm SMS Marketing Tốt nhất Hiện nay
Dưới đây là danh sách các phần mềm SMS Marketing hàng đầu được phân loại theo ưu điểm nổi trội:
2.1. Getfly CRM (Giải pháp All-in-one & SMS Brandname Chuyên nghiệp)
Getfly CRM không chỉ là một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) thông thường, mà là một trung tâm điều hành tích hợp sâu công cụ gửi tin nhắn hàng loạt (SMS Marketing). Giải pháp được thiết kế nhằm xóa bỏ sự rời rạc của các công cụ, giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu tập trung và triển khai các chiến dịch SMS Marketing hiệu quả ngay trên một hệ thống duy nhất.
Ưu Điểm Đột Phá:
Tích hợp Toàn diện (CRM + SMS Marketing): Nền tảng Hợp nhất Quyền lực.
- Cung cấp khả năng quản lý khách hàng, tự động hóa marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng trên cùng một nền tảng.
- Giá trị cốt lõi: Đảm bảo mọi dữ liệu và quy trình được đồng bộ hóa tức thì, từ đó nâng cao hiệu suất tổng thể lên mức tối đa và loại bỏ "điểm mù" trong hành trình khách hàng.
- Kết nối SMS Brandname Chuyên nghiệp: Khẳng định Uy tín Thương hiệu.
- Hỗ trợ kết nối liền mạch với dịch vụ SMS Brandname.
- Ví dụ: Thay vì hiển thị số điện thoại, tin nhắn sẽ hiện tên thương hiệu chính thức của doanh nghiệp (ví dụ: [VINCOM] hoặc [GETFLY]), giúp tăng cường độ tin cậy và tạo ấn tượng chuyên nghiệp ngay từ cái chạm đầu tiên.
- Cá nhân hóa Nội dung Sâu sắc: Chạm đến Từng Khách hàng.
- Khai thác toàn bộ dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong hệ thống CRM (lịch sử mua hàng, sở thích, trạng thái giao dịch...) để thiết lập tin nhắn cá nhân hóa tuyệt đối.
- Ví dụ: Gửi tin nhắn: "Chúc mừng sinh nhật chị Lan! Tặng chị mã giảm 20% cho dòng sản phẩm chăm sóc da chị yêu thích" thay vì tin nhắn chung chung. Điều này giúp tăng tỷ lệ mở, tương tác và chuyển đổi mạnh mẽ.
- Tự động hóa Quy trình Gửi tin Thông minh: Tiếp cận Đúng Thời điểm Vàng.
- Cho phép thiết lập các kịch bản tự động gửi tin nhắn (Marketing Automation) theo các sự kiện hoặc hành trình khách hàng cụ thể.
- Ví dụ: Tự động gửi tin nhắn nhắc lịch hẹn sau 24 giờ kể từ khi đặt lịch, hoặc gửi mã tri ân đặc biệt ngay sau khi khách hàng hoàn tất giao dịch thứ 3. Điều này tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính kịp thời của thông điệp.
- Tính năng Phân tích Chiến dịch Mạnh mẽ: Ra quyết định dựa trên Dữ liệu.
- Cung cấp báo cáo trực quan về tỷ lệ mở, tỷ lệ phản hồi và hiệu quả chuyển đổi của từng chiến dịch SMS.
- Giá trị cốt lõi: Dữ liệu được tự động liên kết với hồ sơ khách hàng, cung cấp cái nhìn sâu sắc để đánh giá và điều chỉnh chiến lược tối ưu nhất một cách nhanh chóng.
Đối Tượng Lý Tưởng:
Phù hợp với: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tại Việt Nam đang tìm kiếm một giải pháp đồng bộ, tinh gọn, muốn tối ưu hóa toàn bộ quy trình vận hành và marketing trên một nền tảng duy nhất, từ đó giảm thiểu chi phí phát sinh và nâng cao trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
Getfly CRM là giải pháp SMS Marketing hàng đầu hiện nay
2.2. MISA AMIS (Tích hợp API và Quản lý Dữ liệu)
MISA AMIS là phần mềm được tin dùng nhờ khả năng gửi tin nhắn hàng loạt qua SMS và Zalo ZNS.
Ưu điểm: Gửi tin nhắn tự động, cá nhân hóa tin nhắn, Tích hợp API mạnh mẽ, quản lý và phân loại dữ liệu khách hàng hiệu quả.
Hạn chế: Chi phí có thể cao đối với doanh nghiệp nhỏ, phụ thuộc vào hệ thống bên thứ ba (Zalo, nhà mạng).
Phù hợp với: Doanh nghiệp có sẵn hệ sinh thái MISA hoặc cần tích hợp API sâu vào các hệ thống hiện có.
2.3. CALLIO (Tăng cường Nhận diện Thương hiệu)
CALLIO nổi bật với khả năng gửi tin nhắn hàng loạt hiệu quả, tiết kiệm chi phí và tăng cường nhận diện.
Ưu điểm: Hiển thị tên người gửi (Brandname), cá nhân hóa nội dung, gửi tin nhắn hàng loạt (lên đến 1000 thuê bao), hỗ trợ gửi mã xác nhận bằng giọng nói (Voice OTP).
Hạn chế: Không hỗ trợ nhiều kênh liên lạc khác (email, mạng xã hội), có giới hạn số lượng tin nhắn gửi theo ngày.
Phù hợp với: Doanh nghiệp ưu tiên Brandname và cần gửi tin nhắn xác nhận bảo mật.
CALLIO là phần mềm SMS Marketing mạnh mẽ và hiệu quả
2.4. SMS Brandname (Uy tín và Tỷ lệ Mở cao)
SMS Brandname là giải pháp tập trung vào việc gửi tin nhắn với tên thương hiệu hiển thị rõ ràng.
Ưu điểm: Tỷ lệ mở tin nhắn lên tới 99%, định dạng tin nhắn đa dạng (link, hình ảnh, âm thanh), tốc độ gửi nhanh và chi phí hợp lý.
Hạn chế: Yêu cầu đăng ký thương hiệu (thủ tục phức tạp), chi phí cao hơn SMS thường, khả năng cá nhân hóa nội dung còn hạn chế.
Phù hợp với: Doanh nghiệp có ngân sách tốt, ưu tiên uy tín thương hiệu và cần tỷ lệ tiếp cận tuyệt đối.
2.5. SMS PRO (Linh hoạt qua USB 3G)
SMS PRO thích hợp cho các doanh nghiệp muốn thực hiện chiến dịch nhắn tin hàng loạt qua thiết bị vật lý (USB 3G).
Ưu điểm: Gửi tin nhắn hàng loạt nhanh chóng, chế độ bỏ dấu khi gửi tin nhắn (tiết kiệm ký tự), tích hợp với hệ thống quản lý nội bộ.
Hạn chế: Phụ thuộc vào USB 3G (kém linh hoạt), tốc độ gửi chậm hơn giải pháp đám mây, không tích hợp API mạnh mẽ.
Phù hợp với: Doanh nghiệp có quy mô nhỏ, có sẵn thiết bị và muốn kiểm soát trực tiếp quá trình gửi tin.
SMS PRO giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn hàng loạt hiệu quả
2.6. SNIPER SMS (Cài đặt Linh hoạt)
SNIPER SMS là phần mềm phổ biến cho các chiến dịch khuyến mãi và chăm sóc khách hàng.
Ưu điểm: Gửi tin nhắn hàng loạt nhanh chóng, cài đặt linh hoạt (thời gian gửi, tốc độ gửi, giới hạn số lượng), giao diện tiếng Việt dễ sử dụng.
Hạn chế: Giới hạn số lượng tin nhắn gửi cùng lúc, chưa có hỗ trợ đa kênh, thiếu tính năng báo cáo nâng cao.
Phù hợp với: Doanh nghiệp cần công cụ đơn giản, dễ thao tác và kiểm soát chặt chẽ tốc độ gửi.
2.7. eSMS (Thời gian gửi nhanh, Tỷ lệ mở cao)
eSMS giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu qua việc gửi tin nhắn thương hiệu.
Ưu điểm: Gửi tin nhắn hàng loạt, thời gian gửi nhanh chóng và tỷ lệ mở cao, cung cấp báo cáo và quản lý chiến dịch chi tiết.
Hạn chế: Không có gói dịch vụ miễn phí, chi phí cao nếu gửi số lượng lớn, không có tính năng tự động lọc số lỗi.
Phù hợp với: Doanh nghiệp ưu tiên tốc độ gửi và muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu.
eSMS giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch SMS hiệu quả
2.8. TOP SMS Marketing (Lọc số và Spin Nội dung)
TOP SMS Marketing nổi bật với các tính năng tối ưu hóa chất lượng danh bạ và nội dung tin nhắn.
Ưu điểm: Tự động Spin nội dung (làm mới nội dung tin nhắn), lọc số điện thoại theo nhà mạng và phát hiện lỗi số điện thoại.
Hạn chế: Giao diện hơi cũ, giới hạn tích hợp API, không hỗ trợ tin nhắn hai chiều.
Phù hợp với: Doanh nghiệp cần đảm bảo chất lượng danh bạ và tối ưu hóa nội dung để tránh bị chặn sim.
2.9. A23 SMS Marketing (Chi phí Thấp)
A23 SMS Marketing được ứng dụng rộng rãi trong nhiều ngành nghề với mức chi phí thấp.
Ưu điểm: Chi phí gửi tin nhắn thấp (chỉ 10đ/SMS), tự động chọn mạng gửi, tự động làm mới nội dung tin nhắn, cập nhật danh bạ tự động.
Hạn chế: Không hỗ trợ gửi tin nhắn quốc tế, chưa có tính năng báo cáo chuyên sâu.
Phù hợp với: Doanh nghiệp có ngân sách hạn chế, cần gửi tin nhắn số lượng lớn trong nước.
A23 SMS Marketing giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn hàng loạt hiệu quả
2.10. Free SMS (Không giới hạn Ký tự và Số lượng)
Free SMS là phần mềm hỗ trợ gửi tin nhắn qua thẻ sim, phù hợp cho chiến dịch quy mô nhỏ.
Ưu điểm: Không giới hạn ký tự và số lượng tin nhắn, cá nhân hóa nội dung, hỗ trợ gửi tin nhắn song ngữ, giao diện dễ sử dụng.
Hạn chế: Không phù hợp cho chiến dịch lớn, không có hỗ trợ thương hiệu, tỷ lệ tin nhắn vào spam cao.
Phù hợp với: Cá nhân hoặc doanh nghiệp mới bắt đầu thử nghiệm SMS Marketing với quy mô nhỏ.
Việc sử dụng phần mềm SMS Marketing giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến dịch marketing và giảm thiểu chi phí và tiết kiệm nguồn lực nhân sự. Những công cụ này cung cấp giải pháp hiệu quả để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Getfly CRM hy vọng rằng qua bài viết này, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về các phần mềm SMS Marketing hiện nay, từ đó chọn lựa được công cụ phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp mình.
Tại sao bạn nên ở lại trang web này?
Bạn không nên bỏ lỡ
Getfly CRM là nền tảng CRM toàn diện dành riêng cho SMEs, với sứ mệnh "Quản trị đơn giản - Thành công khác biệt". Hệ thống giải pháp của Getfly bao gồm: Marketing: CRM, Marketing Automation, Chăm sóc khách hàng, Social CRM, Quản trị Nhân sự, Tài chính - Kế toán… Getfly CRM là nền tảng CRM toàn diện dành riêng cho SMEs, với sứ mệnh "Quản trị đơn giản - Thành công khác biệt". Hệ thống giải pháp của Getfly bao gồm: Marketing: CRM, Marketing Automation, Chăm sóc khách hàng, Social CRM, Quản trị Nhân sự, Tài chính - Kế toán… tất cả tích hợp trên một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp tinh gọn và vận hành hiệu quả.
DÀNH RIÊNG CHO BẠN
