Top 9 các phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất 2025

Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, các phần mềm quản lý bán hàng đóng vai trò rất quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh, nâng cao hiệu quả và năng suất. Dưới đây là danh sách 9 phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất, đáng chú ý trong năm nay.

1. Getfly CRM

Getfly CRM là một trong những phần mềm quản lý bán hàng mạnh mẽ nhất hiện nay, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Không chỉ giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng hiệu quả, Getfly còn cung cấp các tính năng như Marketing, đo lường KPI,... hỗ trợ doanh nghiệp quản lý thông tin người dùng xuyên suốt, liền mạch, tối ưu hoá các chiến dịch tiếp thị và quy trình CSKH. 

Đặc biệt, tính năng quản lý bán hàng chuyên biệt giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý đơn hàng, đảm bảo sự chính xác của số liệu về xuất, nhập kho hàng, liên kết cùng dữ liệu khách hàng để theo dõi hành trình đơn hàng và hỗ trợ thiết lập các chính sách bán hàng phù hợp.

1.1. 7 tính năng giúp doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình bán hàng

Getfly CRM cung cấp 7 tính năng nổi bật giúp chuẩn hóa quy trình quản lý bán hàng, từ việc quản lý bán lẻ POS, quản lý chính sách bán hàng cho đến việc quản lý báo giá. Các tính năng này giúp tự động hóa nhiều công đoạn trong quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc. 

Đầu tiên, doanh nghiệp cần thu thập dữ liệu khách hàng để phục vụ cho các chiến dịch Marketing. Tại bước này, doanh nghiệp có thể sử dụng Landing Page hoặc Optin Form của Getfly CRM để nâng cao hiệu quả thu thập dữ liệu, đo lường và lọc chính xác các nguồn cơ hội đổ về.

Sau khi đã có các dữ liệu th phần mềm sẽ lọc, phân nhóm khách hàng dựa theo các đặc điểm và yêu cầu của doanh nghiệp, qua đó xác định chính xác chân dung khách hàng, phân nhóm theo trạng thái ( tiếp cận, đã mua,...), ghi nhận log ngay khi khách hàng tiếp cận hoặc phát sinh giao dịch, theo dõi trạng thái đơn hàng/khách để nâng cao hiệu quả kinh doanh.  Từ những dữ liệu trên, doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến dịch phù hợp để quảng bá sản phẩm thu hút khách hàng,... nhằm đạt mục tiêu kinh doanh.

Các hoạt động phân chia công việc cho phòng ban, cá nhân được tự động hóa thông qua tính năng cộng tác của Getfly CRM. Nhân viên có thể dễ dàng trao đổi thông qua Workstream hoặc Chat& Call.

Trong bước tiếp theo, tính năng quản lý bán hàng của phần mềm giúp doanh nghiệp đơn giản và chuẩn hóa quy bình bán:

• Tư vấn khách hàng: Tương tác với khách hàng và hồ độ giải đáp thắc mắc thông qua các công cụ tư vấn.

• Quản lý báo giá: Hỗ trợ tạo và gửi báo giá nhanh chóng đến khách hàng, đồng thời quản lý các báo giá đã được gửi.

• Quản lý đơn hàng: Tự động hóa việc xử lý đơn hàng, giúp doanh nghiệp nhanh chóng phản hồi và giao hàng đúng hạn.

• Quản lý chính sách bán hàng: Phần mềm giúp bạn thiết lập và theo dõi các chính sách bán hàng một cách hiệu quả, từ đó tối ưu hóa chiến lược giá cả

• Quản lý xuất kho: Quản lý và theo dõi tồn kho giúp doanh nghiệp tránh tình trạng thiếu hàng hoặc dư hàng tồn kho.

Thông qua hệ thống biểu đồ hóa trực quan của tình năng KPI, doanh nghiệp có thể theo dõi và đó lường số lượng sản phẩm đã bán, so sánh kết quả theo tuần/ tháng/quý/năm với mục tiêu đã thiết lập.

Các công cụ như tổng đài, Support Ticket cho phép doanh nghiệp tạo sự tương tác hai chiều với khách hàng, kịp thời tư vấn, giải quyết các khiếu nại của họ,nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH. Những tính năng của Getfly CRM không chỉ hỗ trợ quản lý bán hàng hiệu quả mà còn giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ và xây dựng mối quan hệ thân thiết, bền chặt với khách hàng.

1.2. 12 module mở rộng theo nhu cầu

Ngoài các tính năng cơ bản, Getfly CRM còn cung cấp đến 12 module mở rộng cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh phần mềm theo nhu cầu riêng biệt. Các module này bao gồm các tính năng như quản lý doanh thu, báo cáo chi tiết về hiệu suất bán hàng, tích hợp với các phần mềm kế toán và nhiều tính năng khác giúp đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng của doanh nghiệp.

Với khả năng mở rộng linh hoạt, Getfly CRM là sự lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp có nhu cầu phát triển bền vững.

2. Sapo

Sapo là một phần mềm quản lý bán hàng rất phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt là đối với các cửa hàng bán lẻ. Phần mềm này cung cấp nhiều tính năng giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng một cách dễ dàng và hiệu quả. Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, 

Tính năng cơ bản:

• Quản lý bán hàng đa kênh, tích hợp với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki.

• Quản lý tồn kho, đơn hàng, khách hàng và nhà cung cấp.

• Hỗ trợ thanh toán linh hoạt: tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử.

• Cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, và tình hình kinh doanh.

Điểm mạnh:

• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, ngay cả với người mới.

• Khả năng quản lý và đồng bộ dữ liệu bán hàng đa kênh hiệu quả.

Điểm yếu:

• Một số tính năng cao cấp yêu cầu chi phí bổ sung.

• Chưa tối ưu cho các doanh nghiệp lớn hoặc có yêu cầu quản lý phức tạp.

3. Loyverse POS

Loyverse POS nổi bật với các tính năng phù hợp cho các cửa hàng bán lẻ, chuỗi cửa hàng và các dịch vụ ăn uống. Phần mềm này hỗ trợ quản lý bán hàng dễ dàng từ các giao dịch, thanh toán đến việc theo dõi lịch sử mua hàng của khách. 

• Quản lý bán hàng từ thiết bị di động.

• Theo dõi tồn kho, lịch sử mua hàng và doanh số bán hàng.

• Hỗ trợ chương trình khách hàng thân thiết, tích hợp CRM.

• Báo cáo doanh thu và phân tích xu hướng sản phẩm bán chạy.

Điểm mạnh:

• Miễn phí với nhiều tính năng hữu ích, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ.

• Hỗ trợ đa ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt.

Điểm yếu:

• Một số tính năng nâng cao yêu cầu trả phí.

• Không tích hợp tốt với các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam.

4. 1Office

1Office là phần mềm toàn diện giúp quản lý không chỉ bán hàng mà còn các yếu tố khác trong doanh nghiệp như nhân sự, tài chính và dự án. Với khả năng tích hợp nhiều công cụ khác nhau trong cùng một nền tảng, phần mềm giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu việc sử dụng nhiều hệ thống phần mềm khác nhau. 

Tính năng cơ bản:

• Quản lý bán hàng, tồn kho, và đơn hàng.

• Theo dõi nhân sự, chấm công và tính lương.

• Quản lý tài chính, thu chi và các dự án.

• Phân tích dữ liệu và cung cấp báo cáo chi tiết.

Điểm mạnh:

• Tích hợp tất cả trong một nền tảng, tiết kiệm thời gian và chi phí.

• Giao diện trực quan, dễ sử dụng.

Điểm yếu:

• Hệ thống phức tạp, cần thời gian làm quen.

• Chi phí cao hơn so với các phần mềm chuyên dụng cho một lĩnh vực cụ thể.

5. Nhanh.vn

Nhanh.vn mang lại cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa một công cụ quản lý bán hàng dễ sử dụng nhưng vô cùng hiệu quả. Với Nhanh.vn, bạn có thể quản lý đơn hàng, theo dõi tình trạng kho và kết nối với các kênh bán hàng trực tuyến như Shopee, Lazada, và Tiki. 

Tính năng cơ bản:

• Quản lý bán hàng tại cửa hàng và trực tuyến.

• Kết nối với các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội.

• Theo dõi kho, đơn hàng và thông tin khách hàng.

• Cung cấp báo cáo doanh thu, hiệu suất bán hàng chi tiết.

Điểm mạnh:

• Đồng bộ dữ liệu bán hàng đa kênh.

• Kết nối nhanh chóng với các đơn vị vận chuyển lớn tại Việt Nam.

Điểm yếu:

• Chi phí duy trì cao hơn so với một số phần mềm cùng phân khúc.

• Giao diện có thể gây khó khăn cho người mới làm quen.

6. Pancake

Pancake là phần mềm quản lý bán hàng dành cho những doanh nghiệp cần một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để theo dõi quá trình bán hàng và tồn kho. Phần mềm này cung cấp các công cụ báo cáo chi tiết, giúp doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt tình hình doanh thu, lợi nhuận và hoạt động bán hàng. 

Tính năng cơ bản:

• Quản lý tin nhắn, bình luận từ Facebook và Instagram.

• Tạo đơn hàng, in hóa đơn và theo dõi kho hàng.

• Báo cáo doanh thu và xu hướng bán hàng.

Điểm mạnh:

• Tối ưu cho bán hàng qua mạng xã hội.

• Quản lý nhiều fanpage cùng lúc, tiết kiệm thời gian xử lý.

Điểm yếu:

• Hạn chế trong quản lý dữ liệu lớn hoặc phức tạp.

• Tính năng nâng cao cần chi phí bổ sung.

7. TrustSales

TrustSales là một phần mềm quản lý bán hàng được thiết kế để giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng và hiệu quả hơn. Phần mềm này không chỉ giúp bạn quản lý đơn hàng và khách hàng, mà còn hỗ trợ việc theo dõi hợp đồng và giao hàng. 

Tính năng cơ bản:

• Quản lý đơn hàng và khách hàng.

• Theo dõi hợp đồng và giao hàng.

• Quản lý thông tin khách hàng và chương trình chăm sóc khách hàng.

Điểm mạnh:

• Giao diện dễ sử dụng, thân thiện với người dùng.

• Tính năng linh hoạt, phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp.

• Hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và xây dựng chiến lược phát triển bền vững.

Điểm yếu:

• Chưa có thông tin cụ thể về khả năng tích hợp với các nền tảng khác.

• Hạn chế về tính năng báo cáo và phân tích dữ liệu so với các phần mềm cao cấp khác.

8. SAP Sales Cloud

SAP Sales Cloud cung cấp các giải pháp quản lý bán hàng toàn diện cho các doanh nghiệp lớn và tổ chức đa quốc gia. Phần mềm này giúp bạn theo dõi toàn bộ quá trình bán hàng từ tạo báo giá, quản lý đơn hàng đến theo dõi hợp đồng. SAP Sales Cloud cũng có tính năng quản lý hiệu suất đội ngũ bán hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động và tối ưu hóa hoạt động bán hàng. 

Tính năng cơ bản:

• Quản lý quy trình bán hàng từ tạo báo giá, quản lý đơn hàng đến theo dõi hợp đồng.

• Quản lý hiệu suất đội ngũ bán hàng.

• Tích hợp với các hệ thống ERP và phần mềm quản lý khác.

Điểm mạnh:

• Cung cấp giải pháp toàn diện cho quản lý bán hàng.

• Khả năng tích hợp mạnh mẽ với các hệ thống khác, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể về hoạt động kinh doanh.

• Hỗ trợ nâng cao năng suất lao động và tối ưu hóa hoạt động bán hàng.

Điểm yếu:

• Chi phí triển khai và duy trì cao, phù hợp hơn với các doanh nghiệp lớn.

• Yêu cầu đội ngũ IT có trình độ để quản lý và vận hành hệ thống.

9. Misa eShop

Misa eShop là một phần mềm quản lý bán hàng rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đặc biệt là các cửa hàng bán lẻ và các cửa hàng online. Phần mềm này cung cấp các công cụ để quản lý các hoạt động bán hàng như quản lý đơn hàng, kho, khách hàng, và các chương trình khuyến mãi. Misa eShop giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý các sản phẩm, kiểm tra tình trạng tồn kho và tự động hóa quá trình xuất hóa đơn.

Tính năng cơ bản:

• Quản lý đơn hàng, kho hàng và khách hàng.

• Theo dõi tình hình tài chính với các báo cáo thu chi và doanh thu.

• Tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki.

Điểm mạnh:

• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.

• Hỗ trợ bán hàng đa kênh, giúp mở rộng thị trường.

• Cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết, giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình kinh doanh.

Điểm yếu:

• Chưa có tính năng quản lý nâng cao cho các doanh nghiệp lớn.

• Hạn chế trong việc tùy chỉnh theo nhu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp.

Chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Các phần mềm như Getfly CRM, Sapo, Loyverse POS, 1Office, Nhanh.vn, Pancake, TrustSales, SAP Sales Cloud, và Misa eShop đều mang đến những tính năng ưu việt, phù hợp với nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp.

Tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu cụ thể, doanh nghiệp có thể lựa chọn phần mềm phù hợp để tối ưu hóa hoạt động bán hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy doanh thu. Ứng dụng các phần mềm quản lý bán hàng không chỉ giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả mà còn phát triển bền vững. Quý doanh nghiệp liên hệ đến hotline 024.6262.7662 để được trải nghiệm 30 ngày dùng thử miễn phí Getfly CRM bản PC, trọn bộ hơn 100 tính năng trên Mobile App và tận hưởng những lợi ích vượt trội trong quản lý bán  hàng.