Top 9 phần mềm quản lý Sale chuyên nghiệp và tốt nhất hiện nay

Lựa chọn phần mềm quản lý sale chuyên nghiệp hỗ trợ hoạt động kinh doanh trong việc tối ưu quy trình, tiết kiệm thời gian và gia tăng doanh thu. Khám phá ngay Top 9 phần mềm quản lý sales hàng đầu, được đánh giá cao về hiệu quả và tính năng, giúp doanh nghiệp có giải pháp hoàn hảo nhất.

1. Getfly CRM - Phần mềm quản lý Sales số 1 Việt Nam

Getfly CRM là giải pháp quản lý bán hàng hiệu quả, được hơn 5000 doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam tin dùng, thuộc hơn 200 ngành nghề khác nhau. Phần mềm cung cấp nền tảng quản lý tập trung, tích hợp các tính năng tự động hóa quy trình, giúp doanh nghiệp tiết kiệm 2-3 giờ làm việc cho đội ngũ bán hàng và tăng hiệu suất từ 200-300% mỗi năm. 

Phần mềm quản lý sales Getfly CRM tự động hóa quy trình bán hàng

1.1. Các tính năng nổi bật của phần mềm

Getfly CRM cung cấp các tính năng nổi bật như:

Tự động hóa quy trình bán hàng toàn diện

Getfly CRM tự động hóa từ khâu tạo báo giá, quản lý đơn hàng đến theo dõi hợp đồng, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc đáng kể cho đội ngũ kinh doanh.

Quản lý khách hàng tập trung và hiệu quả

Mọi thông tin về khách hàng được lưu trữ và quản lý trên một nền tảng đồng nhất, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi lịch sử giao dịch và tương tác. Điều này đảm bảo 100% khách hàng đều được quản lý và chăm sóc tận tâm từ khi tiếp cận đến khi chốt giao dịch.

Quản lý khách hàng hiệu quả với nền tảng hiện đại duy nhất

Báo cáo minh bạch và đánh giá hiệu quả kinh doanh

Getfly CRM cung cấp hệ thống báo cáo chuyên sâu, giúp theo dõi toàn diện hoạt động của đội ngũ Sales, hiệu quả làm việc của từng nhân viên, phòng ban và các chiến dịch marketing. Nhờ đó, Sales Manager dễ dàng nắm bắt tình hình tổng thể, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra các quyết định điều chỉnh chiến dịch kịp thời và phù hợp.

Thông tin khách hàng đầy đủ

Toàn bộ quy trình từ khi tiếp cận khách hàng đến khi hoàn thành giao dịch đều được ghi nhận. Sales Manager có thể theo dõi toàn diện mọi tương tác và giai đoạn, giúp tối ưu quy trình bán hàng và tăng tỷ lệ chốt deal.

Theo dõi quy trình bán hàng toàn diện, tăng chốt deal

Hiệu suất đội nhóm

Dựa trên các báo cáo chi tiết, Sales Manager có thể đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân viên và từ đó đưa ra hướng hỗ trợ, điều chỉnh cần thiết, giúp đội ngũ phát triển và đáp ứng mục tiêu kinh doanh tốt hơn.

Tích hợp Marketing Automation mạnh mẽ

Doanh nghiệp có thể tự động triển khai các chiến dịch Email Marketing, SMS Marketing và Zalo ZnS, giúp chăm sóc khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Đã có hơn 5000 doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam từ hơn 200 lĩnh vực khác nhau tin dùng.

Triển khai chiến dịch tự động hóa giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi

Tích hợp đa kênh và mở rộng hệ sinh thái

Phần mềm dễ dàng kết nối với các kênh bán hàng như Fanpage và Zalo OA, tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng. Getfly CRM cũng hỗ trợ sử dụng linh hoạt trên cả PC và ứng dụng di động.

Tích hợp với fanpage bán hàng là một trong các tính năng tích hợp của Getfly CRM

Chi phí hợp lý và phù hợp với SMEs

Với mức đầu tư chỉ từ 1.186 đồng/người/ngày, Getfly CRM đem đến giải pháp quản lý toàn diện, tối ưu chi phí mà vẫn đạt hiệu quả cao. Ngoài ra, doanh nghiệp còn nhận được hỗ trợ sau bán 24/7, cùng quy trình đào tạo sát sao qua cả hình thức online và offline.

1.2. Tăng cường hiệu quả quản lý sale với 12 module mở rộng

12 module giúp tối ưu hóa quản lý sales hiệu quả

Phần mềm quản lý sale Getfly CRM cung cấp bộ 12 module mở rộng, đáp ứng linh hoạt mọi nhu cầu quản lý bán hàng và tối ưu quy trình kinh doanh. Cụ thể:

Tích hợp quản lý kênh mạng xã hội (Social CRM):

• Kết nối và quản lý tương tác trên Fanpage và Zalo OA.

• Lưu trữ thông tin và lịch sử trao đổi với khách hàng.

• Phân tích hành vi khách hàng trên nền tảng số để tối ưu marketing.

Tích hợp tổng đài:

• Tiến hành gọi điện trực tiếp ngay trên phần mềm dễ dàng và nhanh chóng.

• Tự động ghi âm và lưu trữ toàn bộ lịch sử cuộc gọi để tra cứu khi cần.

• Hiển thị chi tiết thông tin khách hàng ngay khi có cuộc gọi đến, giúp nâng cao trải nghiệm chăm sóc.

Quản lý kho:

• Giám sát chặt chẽ quy trình nhập, xuất, tồn kho và chuyển giao hàng hóa.

• Quản lý hiệu quả nhiều kho và danh mục sản phẩm đa dạng.

• Tính toán chính xác chi phí và lợi nhuận từ các giao dịch mua bán hàng hóa.

Quản lý nhân sự (HRM):

• Quản lý và cập nhật thông tin nhân sự một cách chính xác.

• Giám sát và tối ưu quy trình chấm công, cùng với việc thiết lập bảng lương minh bạch.

• Điều hành các hợp đồng lao động, chế độ khen thưởng và phúc lợi cho nhân viên, đảm bảo sự công bằng và hợp lý.

Quản lý tài chính - công nợ:

• Quản lý và tối ưu hóa dòng tiền, đảm bảo tài chính luôn ổn định.

• Giám sát và quản lý công nợ một cách chặt chẽ giữa khách hàng và nhà cung cấp.

• Cung cấp báo cáo tài chính minh bạch, chính xác, giúp đưa ra quyết định chiến lược hiệu quả.

Chấm công GPS hoặc IP tĩnh:

• Ghi nhận và quản lý thời gian làm việc chính xác qua vị trí GPS hoặc IP cố định.

• Theo dõi lịch sử chấm công của nhân viên một cách minh bạch và dễ dàng.

• Tích hợp dữ liệu chấm công trực tiếp vào hệ thống quản lý nguồn nhân lực (HRM) để tối ưu quy trình.

Quản lý lịch đi tuyến:

• Xây dựng và quản lý kế hoạch công tác hiệu quả.

• Đánh giá kết quả và tổng hợp báo cáo chi tiết sau mỗi chuyến đi.

• Tối ưu hóa lộ trình và thời gian di chuyển để nâng cao hiệu suất công việc.

Quản lý phiếu bảo hành:

• Tạo và theo dõi phiếu bảo hành cho sản phẩm.

• Quản lý thời gian và điều kiện bảo hành.

• Thông báo nhắc nhở khi gần hết hạn bảo hành.

Quản lý điểm thưởng:

• Thiết lập chương trình tích điểm cho khách hàng.

• Theo dõi và quản lý điểm thưởng của từng khách hàng.

• Đổi điểm lấy quà tặng hoặc ưu đãi đặc biệt.

Tính năng bảo mật dữ liệu:

• Phân quyền truy cập cho từng nhân viên.

• Mã hóa và bảo vệ dữ liệu quan trọng.

• Theo dõi lịch sử truy cập và thao tác trên hệ thống.

Support ticket:

• Ghi nhận và quản lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.

• Phân công và theo dõi tiến độ xử lý ticket.

• Đánh giá chất lượng dịch vụ sau khi hoàn thành.

Lịch chăm sóc:

• Lên lịch và nhắc nhở các hoạt động chăm sóc khách hàng.

• Theo dõi lịch sử chăm sóc và phản hồi của khách hàng.

• Tối ưu hóa quy trình chăm sóc để tăng sự hài lòng.

1.3. Quản lý mọi lúc mọi nơi với Getfly Mobile App miễn phí

Getfly CRM cung cấp Free Mobile App, là ứng dụng miễn phí mọi tính năng đầu tiên trên thế giới với những ưu điểm vượt trội như sau: 

• Hệ thống CRM trắng cho doanh nghiệp tự do tùy biến theo nhu cầu.

• Lưu trữ thông tin khách hàng không giới hạn, sử dụng lâu dài miễn phí.

• Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu doanh nghiệp.

• Hỗ trợ tối đa 15 nhân viên sử dụng miễn phí trên ứng dụng di động.

• Đáp ứng mọi nhu cầu quản trị khách hàng từ cơ bản đến nâng cao với hơn 100 tính năng chuyên nghiệp.

• Tích hợp với Facebook, Zalo và các kênh mạng xã hội, giúp doanh nghiệp dễ dàng tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Mobile App miễn phí hoàn toàn mọi tính năng

2. Close

Close là phần mềm quản lý sales (CRM) được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, startup và đội ngũ bán hàng từ xa, nhằm tối ưu hóa quy trình chốt giao dịch. Phần mềm tập trung vào việc cải thiện giao tiếp mà không cần nhập liệu thủ công phức tạp.

Phần mềm tập trung nhiều vào quản lý quy trình bán hàng mà chưa toàn diện trong các chức năng quản lý khách hàng tổng thể, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp cần mở rộng chức năng quản lý chăm sóc khách hàng và marketing automation.

Các tính năng:

• Kết hợp gọi điện, email và nhắn tin giúp quản lý và theo dõi các tương tác với khách hàng tiềm năng.

• Tự động hóa các nhiệm vụ lặp lại, như gửi email theo kịch bản, cập nhật trạng thái khách hàng.

• Báo cáo theo thời gian thực về hiệu suất bán hàng, giúp quản lý theo dõi tiến độ và điều chỉnh chiến lược kịp thời.

• Hiển thị thành tích của từng nhân viên, tạo động lực cạnh tranh lành mạnh và thúc đẩy hiệu suất làm việc.

• Cho phép quản lý nghe lại cuộc gọi và cung cấp phản hồi nhanh.

Công cụ quản lý bán hàng cho đội ngũ từ xa

3. Pipedrive

Pipedrive là một phần mềm CRM thiết kế riêng cho các doanh nghiệp nhỏ hỗ trợ người dùng theo dõi toàn bộ tiến trình bán hàng, từ đó nâng cao khả năng chốt giao dịch nhanh chóng. Phần mềm có giới hạn sử dụng ở các gói cơ bản.

Các tính năng:

• Hiển thị quy trình bán hàng dưới dạng đường ống, giúp theo dõi tiến độ các giai đoạn bán hàng dễ dàng.

• Quản lý thông tin liên hệ, lịch sử tương tác và ghi chú của khách hàng.

• Theo dõi tiến độ từ giai đoạn tiếp cận đến chốt đơn hàng.

• Kết nối với các công cụ như email marketing và gọi điện.

• Cung cấp dữ liệu hiệu suất bán hàng để hỗ trợ quyết định kinh doanh.

• Cho phép tùy chỉnh pipeline, dữ liệu và thông báo.

• Nhắc nhở thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến bán hàng.

Pipedrive hỗ trợ quản lý nhiệm vụ bán hàng

4. Hubspot

Hubspot là giải pháp phần mềm quản lý sale và marketing tích hợp, phù hợp cho các đội ngũ từ trung bình đến lớn. Tuy nhiên, chi phí cao khi mở rộng và giới hạn trong việc gửi email hàng loạt hoặc nhận cuộc gọi inbound có thể là rào cản đối với các nhóm sale chuyên nghiệp hoặc có nhu cầu xử lý khối lượng lớn.

Các tính năng:

• Lưu thông tin email, cuộc gọi, cuộc họp và cung cấp cái nhìn tổng quan về pipeline.

• Gói miễn phí hỗ trợ theo dõi bán hàng hiệu quả cho đội nhóm nhỏ.

• Tích hợp marketing - sales để tối ưu hóa quy trình làm việc.

• Có thể nâng cấp bằng gói mở rộng trả phí để đáp ứng nhu cầu của các đội nhóm lớn.

HubSpot hỗ trợ đội ngũ marketing và sale hợp tác hiệu quả

5. Salesforce

Salesforce là một giải pháp quản lý sale tích hợp AI, cung cấp các tính năng gọi điện, email, CRM cho đến báo cáo chi tiết và dự báo bán hàng. Tuy nhiên, độ phức tạp trong cấu hình và chi phí lớn có thể tạo ra thách thức cho các doanh nghiệp trong quá trình triển khai và đào tạo đội ngũ.

Các tính năng:

• Tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) giúp tự động hóa quy trình, dự đoán xu hướng và cung cấp thông tin hỗ trợ ra quyết định.

• Bộ công cụ CRM giúp quản lý khách hàng, bán hàng, dịch vụ, tiếp thị đến thương mại điện tử. 

• Có thể tùy chỉnh và mở rộng các ứng dụng theo nhu cầu cụ thể.

• Công cụ báo cáo và phân tích theo dõi hiệu suất, dự báo doanh thu và đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế.

• Tích hợp email, mạng xã hội, điện thoại và chat, giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng một cách liền mạch. 

Tích hợp AI trong Salesforce nâng cao quá trình ra quyết định

6. Zendesk Sell

Zendesk Sell là một giải pháp CRM tích hợp giữa bộ phận bán hàng và bộ phận hỗ trợ khách hàng khá chặt chẽ. Phần mềm phù hợp cho các doanh nghiệp hoạt động trên nhiều thị trường quốc tế.

Các tính năng:

• Theo dõi và quản lý toàn bộ hành trình của khách hàng từ giai đoạn tiềm năng đến khi chốt giao dịch.

• Tích hợp với Zendesk Support kết nối trực tiếp với hệ thống hỗ trợ khách hàng.

• Hỗ trợ truy cập và quản lý thông tin bán hàng mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng di động.

• Cho phép kết nối với các ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba, mở rộng khả năng và tính linh hoạt của hệ thống.

Zendesk Sell hỗ trợ bán hàng trên nhiều thị trường

7. Zoho CRM

Phần mềm quản lý sale Zoho CRM có khả năng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, và tích hợp các tính năng cần thiết cho quản lý bán hàng với nhiều ứng dụng. Tuy nhiên, phần mềm có khả năng tùy chỉnh khá hạn chế và hiệu suất chậm khi xử lý dữ liệu lớn.

Các tính năng:

• Tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất làm việc.

• Thu hút và theo dõi khách hàng tiềm năng, tự động chấm điểm và phân bổ cho đại diện bán hàng phù hợp.

• Theo dõi và quản lý các giao dịch ở từng giai đoạn, giúp chốt nhiều giao dịch hơn trong thời gian ngắn hơn.

• Cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về khách hàng, kết nối qua nhiều kênh.

• Thiết lập các quy trình công việc tự động để giảm thiểu thao tác thủ công,

• Cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo giúp theo dõi hiệu suất bán hàng và đưa ra quyết định chiến lược.

• Hỗ trợ tương tác với khách hàng qua email, điện thoại, chat trực tiếp và mạng xã hội, duy trì kết nối liên tục và hiệu quả.

Zoho CRM hỗ trợ tích hợp đa kênh kết nối khách hàng

8. Dynamics 365 Sales

Dynamic 365 Sales là một giải pháp phần mềm bán hàng kết hợp quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Phần mềm này cho phép tích hợp liền mạch với hệ sinh thế Microsoft nên phù hợp với các doanh nghiệp đang sử dụng các sản phẩm như Outlook, Excel, Teams,....

Các tính năng:

• Cung cấp thông tin, dự đoán doanh số và ưu tiên khách hàng tiềm năng.

• Công cụ tăng tốc bán hàng giúp nhân viên thấy được danh sách công việc ưu tiên, tự động hóa quy trình.

• Phân tích các cuộc gọi và email bán hàng, cung cấp thông tin về cảm xúc, xu hướng và phản hồi của khách hàng.

• Tích hợp với Microsoft 365 và Teams cho phép cộng tác liền mạch, chia sẻ thông tin và quản lý dữ liệu khách hàng trực tiếp.

• Khả năng tùy chỉnh và mở rộng quy trình bán hàng, tích hợp với các ứng dụng khác theo nhu cầu.

Cộng tác hiệu quả qua Microsoft Teams và Dynamics 365

9. Monday Sales CRM

Monday Sales CRM hướng đến trải nghiệm người dùng đơn giản, trực quan nhất. Phần mềm này cho phép tùy chỉnh sâu rộng để phù hợp với quy trình bán hàng cụ thể của từng doanh nghiệp. Đây là một giải pháp lý tưởng cho các đội ngũ bán hàng, đặc biệt là những người không quen thuộc với các công cụ CRM phức tạp. 

Các tính năng:

• Theo dõi giao dịch và quy trình bán hàng một cách trực quan mà không cần kỹ năng lập trình.

• Tự động tạo tác vụ, thông báo và quản lý lead, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả công việc.

• Sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo báo cáo, ưu tiên công việc và phân tích dữ liệu bán hàng thông minh.

• Kết nối với các công cụ khác, tối ưu hóa quy trình làm việc mà không bị rối bởi phần mềm phức tạp.

Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ báo cáo thông minh Monday CRM

Cách chọn phần mềm quản lý sale phù hợp với doanh nghiệp

Lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và nâng cao năng suất. Với vô vàn lựa chọn trên thị trường, việc tìm ra giải pháp tối ưu cho nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp lại không hề đơn giản. 

Getfly sẽ hướng dẫn cách chọn phần mềm quản lý bán hàng phù hợp trong 5 bước, bao gồm: 

Bước 1: Xác định mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp

Trước khi bắt đầu tìm kiếm phần mềm, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu muốn đạt được. Bạn muốn cải thiện chỉ số nào? Ví dụ: tăng doanh thu, nâng cao hiệu quả quản lý khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng, hay cải thiện khả năng phân tích dữ liệu? 

Việc xác định rõ mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp tập trung vào các tính năng cần thiết và loại bỏ những tính năng không cần thiết, tiết kiệm thời gian và chi phí. 

Bước 2: Tham khảo giá các phần mềm

Sau khi xác định mục tiêu, doanh nghiệp nên tìm hiểu giá cả của các phần mềm khác nhau. Giá cả thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như số lượng người dùng, tính năng và gói dịch vụ hỗ trợ. Hãy so sánh giá cả của các phần mềm có tính năng tương tự để tìm ra lựa chọn phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp. 

Bước 3: Tham khảo các ý kiến đánh giá về phần mềm

Đọc các đánh giá và nhận xét từ người dùng khác là một cách hiệu quả để đánh giá chất lượng của phần mềm. Tìm kiếm thông tin trên các diễn đàn, trang web đánh giá phần mềm, và mạng xã hội. 

Hãy chú ý đến cả những đánh giá tích cực và tiêu cực để có cái nhìn toàn diện. Đặc biệt, hãy quan tâm đến những đánh giá từ các doanh nghiệp có quy mô và ngành nghề tương tự với doanh nghiệp của bạn.

Bước 4: Kiểm tra phần mềm

Sau khi đã thu hẹp danh sách các phần mềm tiềm năng, doanh nghiệp nên yêu cầu demo trực tiếp từ nhà cung cấp. Demo sẽ cho phép doanh nghiệp trải nghiệm trực tiếp các tính năng của phần mềm và đặt câu hỏi cho nhà cung cấp. 

Hãy chú ý đến giao diện người dùng, tính dễ sử dụng, và sự phù hợp với quy trình làm việc hiện tại của doanh nghiệp.

Bước 5: Dùng thử phần mềm

Việc dùng thử sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác hơn về sự phù hợp của phần mềm với nhu cầu và quy trình làm việc của mình trước khi quyết định mua.

Doanh nghiệp có thể dùng thử ứng dụng miễn phí trước khi quyết định lựa chọn phần mềm

Thực hiện đầy đủ 5 bước này sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn được phần mềm quản lý bán hàng phù hợp nhất, tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và đạt được mục tiêu đề ra.

Trên đây là bài viết về các phần mềm quản lý sale tốt nhất trên thị trường hiện nay do Getfly CRM tổng hợp. Phần mềm quản lý bán hàng được xem là trợ thủ rất đắc lực trong quá trình kinh doanh của các doanh nghiệp, giúp tối ưu quy trình và nâng cao năng suất làm việc. Quý doanh nghiệp hãy tham khảo ngay Getfly CRM để trải nghiệm vận hành doanh nghiệp một cách toàn diện!