Kiến thức CRM
CRM là gì? Tìm hiểu hệ thống quản lý khách hàng CRM
Bảo mật web server là gì? Cách bảo vệ máy chủ web cho doanh nghiệp
Bảo mật web server là gì? Tìm hiểu các rủi ro thường gặp và cách bảo vệ máy chủ web an toàn, giảm nguy cơ mất dữ liệu cho doanh nghiệp.
Web server (máy chủ web) là nơi lưu trữ và xử lý toàn bộ dữ liệu của một website. Khi máy chủ này không được bảo vệ tốt, nó có thể trở thành cửa ngõ để kẻ xấu xâm nhập vậy nên bảo mật web server là yếu tố then chốt giúp bảo vệ website và dữ liệu doanh nghiệp khỏi các cuộc tấn công. Bài viết dưới đây Getfly sẽ giải thích đơn giản, dễ hiểu về các rủi ro thường gặp và cách phòng tránh, kể cả khi bạn không rành kỹ thuật. Nếu doanh nghiệp bạn đang lưu trữ dữ liệu khách hàng trên phần mềm, đây cũng là kiến thức nền tảng nên nắm.
1. Bảo mật web server là gì?
Có thể hình dung web server giống như một kho hàng trung tâm của website. Mọi thông tin khách hàng, đơn hàng, giao dịch đều được lưu và xử lý tại đây trước khi hiển thị ra ngoài cho người dùng.
.png)
Web server là kho dữ liệu trung tâm lưu trữ toàn bộ thông tin website
Bảo mật web server là việc dựng hàng rào bảo vệ quanh kho hàng đó. Mục tiêu là đảm bảo chỉ người có quyền mới được truy cập, dữ liệu không bị đánh cắp hay sửa đổi trái phép, và hệ thống vẫn hoạt động ổn định dù có kẻ xấu cố tình phá hoại. Đây cũng chính là lý do bảo mật cho server luôn được xem là bước nền tảng trước khi doanh nghiệp tính đến các lớp bảo vệ khác cho website.
2. Vì sao doanh nghiệp cần quan tâm đến bảo mật web server?
Web server không chỉ chứa website mà còn là nơi lưu toàn bộ dữ liệu vận hành của doanh nghiệp, bao gồm thông tin khách hàng, lịch sử đơn hàng và giao dịch thanh toán. Nếu máy chủ bị tấn công, hậu quả không chỉ dừng ở vấn đề kỹ thuật mà có thể khiến doanh nghiệp mất dữ liệu, lộ thông tin khách hàng, thậm chí bị tống tiền để lấy lại quyền truy cập hệ thống. Về bản chất, đây cũng là lúc doanh nghiệp mất đi chủ quyền dữ liệu cá nhân của chính khách hàng mà mình đang quản lý.
.png)
Server bị tấn công gây mất dữ liệu, lộ thông tin và thiệt hại thương hiệu
Chi phí khắc phục sau sự cố, bao gồm thời gian website ngừng hoạt động, mất khách hàng vì mất niềm tin và ảnh hưởng đến thương hiệu, gần như luôn lớn hơn nhiều so với chi phí đầu tư phòng ngừa ngay từ đầu.
3. Những rủi ro thường gặp khi web server không được bảo vệ
Một web server không được bảo vệ tốt có thể gặp nhiều kiểu tấn công khác nhau, từ việc làm sập website, đánh cắp dữ liệu cho đến chiếm quyền kiểm soát toàn bộ hệ thống. Dưới đây là ba nhóm rủi ro phổ biến nhất mà doanh nghiệp nên nắm rõ.
3.1. Tấn công làm sập website (DDoS)
DDoS là viết tắt của tấn công từ chối dịch vụ phân tán. Kẻ xấu sẽ dùng nhiều máy tính hoặc thiết bị đồng loạt gửi yêu cầu truy cập đến server khiến hệ thống quá tải và không thể phục vụ người dùng thật. Với các trang bán hàng, đây là kiểu tấn công gây thiệt hại trực tiếp vì khách hàng không thể mua hàng hay thanh toán trong thời gian đó.
.png)
Tấn công DDoS khiến hàng loạt yêu cầu đổ về làm server quá tải
3.2. Chèn mã độc qua website (XSS và SQL Injection)
XSS là rủi ro chèn kịch bản độc hại vào trang web, là khi kẻ tấn công cài mã độc vào website khiến trình duyệt của người dùng vô tình chạy đoạn mã đó, dẫn đến thông tin đăng nhập bị đánh cắp. SQL Injection, tức chèn câu lệnh truy vấn độc hại vào cơ sở dữ liệu, là khi kẻ xấu nhập mã độc vào các ô nhập liệu như form đăng ký hay ô tìm kiếm để truy cập trái phép vào dữ liệu khách hàng. Đây cũng là lý do bảo mật sql server luôn nằm trong nhóm ưu tiên hàng đầu khi doanh nghiệp thiết kế hệ thống lưu trữ dữ liệu.
3.3. Chiếm quyền điều khiển server
Nếu khai thác thành công một lỗ hổng, kẻ tấn công có thể chiếm toàn bộ quyền kiểm soát máy chủ, từ đó cài phần mềm độc hại, đánh cắp dữ liệu hoặc dùng chính server đó để tấn công các hệ thống khác.
.png)
Hacker khai thác lỗ hổng để chiếm toàn quyền kiểm soát máy chủ
4. Checklist bảo vệ web server dễ áp dụng
Không cần là chuyên gia kỹ thuật, doanh nghiệp vẫn có thể áp dụng các nguyên tắc cơ bản sau để giảm rủi ro cho máy chủ web.
-
Giới hạn người truy cập server. Chỉ những người thật sự cần thiết mới được cấp quyền, và mỗi người nên có tài khoản riêng thay vì dùng chung, để dễ truy vết khi có sự cố xảy ra.
-
Cập nhật phần mềm thường xuyên. Các bản vá (patch) thường được nhà phát hành đưa ra để sửa những lỗ hổng bảo mật mới phát hiện, nên máy chủ không được cập nhật là mục tiêu dễ bị khai thác nhất.
-
Mã hóa dữ liệu bằng HTTPS. HTTPS là phiên bản bảo mật của HTTP, giúp mã hóa dữ liệu khi truyền giữa website và người dùng, ngăn kẻ xấu đánh cắp thông tin như mật khẩu hay số thẻ.
-
Theo dõi nhật ký hoạt động (log). Log ghi lại mọi hoạt động truy cập vào hệ thống, nên theo dõi thường xuyên sẽ giúp phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường như đăng nhập lạ.
-
Tắt các dịch vụ không dùng đến. Mỗi dịch vụ đang chạy trên server là một cánh cửa tiềm ẩn rủi ro, nên tắt bớt phần không cần thiết sẽ giúp giảm bề mặt tấn công, tức tổng số điểm mà kẻ xấu có thể lợi dụng.
-
Sao lưu dữ liệu định kỳ. Dù đã phòng ngừa kỹ đến đâu, doanh nghiệp vẫn luôn cần bản sao lưu (backup) được cập nhật thường xuyên để có thể khôi phục dữ liệu quan trọng nếu sự cố xảy ra.
.png)
Checklist 6 bước bảo vệ máy chủ web dễ áp dụng cho doanh nghiệp
5. Doanh nghiệp nhỏ có cần tự quản lý bảo mật server không?
Doanh nghiệp lớn có đội IT riêng hoàn toàn có thể tự vận hành và bảo mật server. Nhưng với phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc này đòi hỏi nhân lực chuyên môn, thời gian theo dõi liên tục và chi phí đầu tư không nhỏ, những nguồn lực mà không phải doanh nghiệp nào cũng sẵn có.
Một hướng đi phổ biến hơn là sử dụng các nền tảng phần mềm đã có sẵn hạ tầng bảo mật được kiểm định bởi nhà cung cấp. Khi doanh nghiệp chọn phần mềm quản lý khách hàng an toàn (CRM) để lưu trữ dữ liệu, phần lớn công việc bảo mật như mã hóa, phân quyền hay sao lưu đã được nhà cung cấp đảm nhiệm sẵn. Việc lưu dữ liệu trên CRM thay vì tự dựng server riêng cũng giúp doanh nghiệp giảm đáng kể gánh nặng vận hành kỹ thuật, trong khi vẫn giữ được chủ quyền sở hữu dữ liệu của chính mình.
.png)
Phần mềm CRM uy tín đã tích hợp sẵn hạ tầng bảo mật cho doanh nghiệp
Đây cũng là tiêu chí đáng cân nhắc khi chọn giải pháp quản lý dữ liệu khách hàng, không chỉ xét đến tính năng mà còn cần xem nhà cung cấp có cam kết rõ ràng về bảo mật hay không. Getfly CRM được xây dựng với các lớp bảo mật tương ứng với những nguyên tắc nêu trên, là một nền tảng crm quản trị dữ liệu an toàn giúp doanh nghiệp yên tâm vận hành mà không cần tự xây dựng đội ngũ kỹ thuật riêng. Nói cách khác, đây là lựa chọn crm an toàn dữ liệu phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ không có đội IT chuyên trách.
6. Câu hỏi thường gặp
Bảo mật web server khác bảo mật website thế nào?
Bảo mật website thường tập trung vào giao diện và nội dung hiển thị cho người dùng, trong khi bảo mật web server là bảo vệ toàn bộ hạ tầng nền phía sau, nơi lưu trữ và xử lý dữ liệu. Một website được bảo mật tốt nhưng server yếu vẫn có thể bị tấn công từ gốc.
Doanh nghiệp nhỏ có cần thuê chuyên gia bảo mật riêng không?
Không nhất thiết. Nếu doanh nghiệp sử dụng nền tảng đám mây hoặc phần mềm SaaS uy tín, phần lớn công việc bảo mật kỹ thuật đã được nhà cung cấp xử lý sẵn, doanh nghiệp chỉ cần chọn đối tác đáng tin cậy và quản lý tốt quyền truy cập nội bộ.
Bảo mật web server là một quá trình cần duy trì liên tục chứ không phải việc làm một lần rồi thôi. Với doanh nghiệp không có đội ngũ kỹ thuật riêng, việc chọn nền tảng phần mềm đã tích hợp sẵn các lớp bảo mật cần thiết là hướng đi an toàn và tiết kiệm nguồn lực hơn. Nếu doanh nghiệp đang tìm một nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng vừa đầy đủ tính năng vừa an tâm về bảo mật, đăng ký dùng thử Getfly CRM miễn phí để trải nghiệm cách dữ liệu của bạn được bảo vệ ngay từ hạ tầng.
Tại sao bạn nên ở lại trang web này?
Bạn không nên bỏ lỡ
Getfly CRM là nền tảng CRM toàn diện dành riêng cho SMEs, với sứ mệnh "Quản trị đơn giản - Thành công khác biệt". Hệ thống giải pháp của Getfly bao gồm: Marketing: CRM, Marketing Automation, Chăm sóc khách hàng, Social CRM, Quản trị Nhân sự, Tài chính - Kế toán… Getfly CRM là nền tảng CRM toàn diện dành riêng cho SMEs, với sứ mệnh "Quản trị đơn giản - Thành công khác biệt". Hệ thống giải pháp của Getfly bao gồm: Marketing: CRM, Marketing Automation, Chăm sóc khách hàng, Social CRM, Quản trị Nhân sự, Tài chính - Kế toán… tất cả tích hợp trên một nền tảng duy nhất, giúp doanh nghiệp tinh gọn và vận hành hiệu quả.
DÀNH RIÊNG CHO BẠN
