12+ chương trình khuyến mãi Spa và cách tối ưu chiến dịch

Chương trình khuyến mãi Spa là một công cụ marketing mạnh mẽ giúp các cơ sở làm đẹp thu hút khách hàng, gia tăng doanh thu và củng cố hình ảnh thương hiệu. Trong bài chia sẻ, Getfly CRM sẽ giới thiệu 12+ chương trình khuyến mãi hiệu quả dành cho Spa và cách tối ưu chiến dịch để đạt được kết quả tối đa, thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ.

1. Vì sao nên có các chương trình khuyến mãi Spa?

Trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp, nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng và đòi hỏi chất lượng cao. Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng có đủ điều kiện tài chính để thường xuyên sử dụng dịch vụ Spa. Đặc biệt nhiều cá nhân vẫn băn khoăn về giá cả hoặc chưa hoàn toàn tin tưởng chất lượng dịch vụ.

Vì vậy, việc tổ chức các chương trình khuyến mãi sẽ mang lại nhiều lợi ích cho Spa, nổi bật như:

• Thu hút khách hàng mới: Tạo điều kiện để khách hàng lần đầu dùng thử dịch vụ với chi phí hợp lý, từ đó họ dễ dàng đưa ra quyết định gắn bó lâu dài với Spa.

• Giữ chân khách hàng cũ: Duy trì sự hứng thú và cảm giác được trân trọng, giúp khách hàng tiếp tục lựa chọn Spa cho các liệu trình làm đẹp trong tương lai.

• Quảng bá hình ảnh thương hiệu: Các chương trình khuyến mãi là phương tiện để Spa quảng bá về dịch vụ và ưu đãi hấp dẫn, từ đó thu hút sự quan tâm của khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

• Thúc đẩy doanh thu: Khuyến khích khách hàng ghé thăm thường xuyên hơn, đồng thời tăng cơ hội bán chéo các sản phẩm, dịch vụ bổ sung.

2. 12+ chương trình khuyến mãi Spa đem lại hiệu quả tối ưu?

2.1. Chương trình ưu đãi cho khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ

Giảm giá hoặc tặng quà cho lần sử dụng dịch vụ đầu tiên là cách hiệu quả để các thương hiệu Spa tạo ấn tượng tích cực đến khách hàng mới. Tuy nhiên, bên cạnh khuyến mãi, việc tư vấn kỹ càng cũng đóng vai trò quan trọng. Khi đến Spa lần đầu, khách hàng thường băn khoăn về chất lượng dịch vụ và liệu trình phù hợp. Vì vậy, việc tư vấn chuyên sâu không chỉ giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm mà còn tạo cơ hội để Spa giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp, tăng khả năng gắn kết và quay lại trong những lần tiếp theo.

2.2. Giảm giá dịch vụ

Giảm giá là chương trình khuyến mãi Spa được nhiều chủ tiệm lựa chọn, thường được áp dụng nhân các dịp quan trọng như: Quốc tế Phụ nữ, Valentines, Tết, sinh nhật thương hiệu… hoặc dành riêng cho những nhóm đối tượng như sinh viên, người mới đi làm, khách đi theo nhóm. Hình thức này góp phần làm tăng lợi thế cạnh tranh của Spa, đồng thời thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ nhanh hơn.

Ngoài ra, các chủ Spa cũng có thể thiết kế chương trình “giảm giá dịch vụ kèm theo” cho khách đã sử dụng một dịch vụ khác. Điều này không chỉ giúp gia tăng giá trị hóa đơn, mà còn tạo thêm trải nghiệm phong phú cho khách hàng.

2.3. Tặng kèm các ưu đãi

Nhiều liệu trình tại Spa có thể kéo dài và có chi phí tương đối cao, từ vài chục đến hàng trăm triệu đồng. Chính vì vậy, không phải khách hàng nào cũng sẵn sàng chi trả ngay một khoản lớn cho dịch vụ làm đẹp. Việc áp dụng ưu đãi khi khách mua trọn gói dịch vụ sẽ giúp họ cảm thấy “có lợi” hơn, đồng thời gia tăng cơ hội chốt sale những dịch vụ chuyên sâu cho Spa.

2.4. Chương trình khuyến mãi Spa tri ân khách hàng cũ

Khách hàng cũ là những người đã gắn bó và có trải nghiệm thực tế, mang lại nguồn doanh thu ổn định cho Spa. Họ cũng chính là những “đại sứ thương hiệu” đáng tin cậy khi giới thiệu dịch vụ đến bạn bè, người thân. 

Chính vì vậy, việc triển khai các chương trình tri ân khách hàng cũ không chỉ thể hiện sự trân trọng, mà còn giúp Spa duy trì mối quan hệ bền vững và thúc đẩy uy tín thương hiệu. Các chủ Spa có thể triển khai các chương trình tri ân khách hàng như:

• Tặng buổi trị liệu hoặc gói dịch vụ miễn phí.

• Ưu đãi theo cấp độ thành viên.

• Tích điểm đổi quà.

• Sự kiện tri ân và workshop riêng dành cho khách hàng trung thành.

Và các sự kiện, hình thức hấp dẫn khác.

2.5. Voucher giảm giá khi mua các sản phẩm tại Spa

Bên cạnh các liệu trình làm đẹp, một số Spa còn phân phối mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc da. Hiện nay, có không ít khách hàng có xu hướng yêu thích sự đồng bộ trong quá trình chăm sóc (sử dụng sản phẩm cùng dòng với liệu trình tại Spa).

Vì vậy, việc tặng kèm voucher giảm giá khi mua mỹ phẩm tại Spa vừa khuyến khích khách hàng mua sắm , vừa làm tăng doanh thu bán lẻ cho cửa tiệm.

2.6. Tạo các combo dịch vụ hấp dẫn

Việc đóng gói liệu trình thành các combo đa dạng chính là chương trình khuyến mãi Spa nhằm tối ưu doanh thu và ghi dấu ấn với khách hàng. Hình thức này không chỉ khuyến khích khách hàng trải nghiệm nhiều dịch vụ hơn mà còn giúp họ tiết kiệm chi phí và thời gian, mang lại cảm giác thuận tiện và hài lòng.

Một số combo thường được sử dụng có thể kể đến:

• Combo cho sinh viên: Tập trung vào các dịch vụ làm đẹp cơ bản (chăm sóc da mặt, tẩy tế bào chết, massage thư giãn) với mức giá ưu đãi.

• Combo sau sinh: Bao gồm các liệu trình phục hồi cơ thể, chăm sóc da và giảm căng thẳng phù hợp với thể trạng của phụ nữ sau sinh.

• Combo doanh nhân: Gói chăm sóc da, tóc, móng tay chuyên sâu kèm massage thư giãn, đáp ứng nhu cầu cao cấp và tiết kiệm thời gian cho khách hàng bận rộn.

• Combo tiệc cưới: Liệu trình làm đẹp toàn diện cho cô dâu, chú rể và người thân, tạo trải nghiệm thoải mái và đáng nhớ trước ngày trọng đại.

2.7. Giảm giá vào khung giờ vàng

Đây là một trong những chương trình khuyến mãi Spa được các chủ tiệm sử dụng thường xuyên. Hình thức này khuyến khích khách hàng tận dụng khoảng thời gian nhất định (ví dụ 2-3 giờ trong ngày hoặc 1 ngày cố định trong tuần) để nhận ưu đãi. 

Việc giới hạn khung giờ và số lượng người hưởng giảm giá (như 50, 100 khách đầu tiên) sẽ tạo cảm giác khan hiếm, thúc đẩy khách hàng nhanh chóng đặt lịch, giúp cửa tiệm tăng doanh thu.

2.8. Tư vấn và tổ chức các sự kiện làm đẹp miễn phí

Việc tổ chức tư vấn và sự kiện làm đẹp miễn phí là một hình thức marketing thường được chủ Spa ứng dụng trong thực tế. Trong chương trình, Spa có thể triển khai các hoạt động soi da, tư vấn vấn đề về da hoặc giới thiệu liệu trình chăm sóc phù hợp, kèm ưu đãi đặc biệt để khuyến khích khách hàng quyết định sử dụng dịch vụ.

Phương thức này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ vấn đề của mình mà còn xây dựng niềm tin, thúc đẩy họ đầu tư lâu dài cho các gói trị liệu. Để tối ưu hiệu quả, Spa nên giới hạn số người tham gia, tặng kèm voucher giảm giá và mời chuyên gia chia sẻ kiến thức. Hoạt động này vừa giúp khẳng định hình ảnh chuyên nghiệp của Spa vừa tăng cường khả năng lan tỏa thương hiệu và mang lại doanh thu bền vững.

2.9. Tạo các chương trình give away, bốc thăm trúng thưởng

Tổ chức chương trình khuyến mãi Spa bốc thăm may mắn, tặng liệu trình Spa cao cấp, thẻ thành viên VIP hay các sản phẩm làm đẹp là cách đơn giản để Spa tạo hứng thú cho khách hàng. Các chương trình này không chỉ giúp Spa quảng bá thương hiệu mà còn nâng cao hiệu quả tương tác hai chiều, giữ chân khách hàng quay lại kiểm tra kết quả, tham gia sự kiện thường xuyên hơn.

2.10. Tạo các ưu đãi chéo hấp dẫn

Một trong những chương trình khuyến mãi Spa khá thú vị và đem lại hiệu quả cao là việc thương hiệu hợp tác cùng các nhãn hàng thời trang, ẩm thực hoặc các trung tâm làm đẹp khác để tung ra gói ưu đãi “liên kết”. Hoạt động này giúp Spa mở rộng tệp khách hàng một cách nhanh chóng và có thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Ví dụ, khi khách hàng đăng ký thẻ ngân hàng MB Bank, họ sẽ nhận được voucher khuyến mãi từ các thương hiệu spa đối tác, hợp tác cùng MB Bank. Sự kết hợp này tạo trải nghiệm đa chiều và khuyến khích khách chi tiêu nhiều hơn.

2.11. Tổ chức các minigame trên Fanpage

Tổ chức minigame với các thử thách đơn giản như like, share bài viết, trả lời câu hỏi hoặc mời bạn bè tham gia giúp Spa tăng tương tác với khách hàng trên mạng xã hội và lan tỏa thông tin khuyến mãi nhanh chóng. Để khích lệ tinh thần thi đua và tạo ấn tượng, Spa nên chuẩn bị quà tặng hấp dẫn hoặc voucher dịch vụ làm quà tặng.

Chương trình khuyến mãi dạng minigame không chỉ giúp cửa tiệm xây dựng hình ảnh thân thiện, gần gũi mà còn thu hút nhiều khách hàng tiềm năng, chuyển đổi họ từ người theo dõi thành khách hàng thực tế.

3.12. Chương trình khuyến mãi nhân dịp khai trương và các ngày lễ quan trọng

Những dịp đặc biệt như khai trương, lễ Tết, ngày kỷ niệm thương hiệu hay các sự kiện quan trọng trong năm luôn là cơ hội vàng để Spa thu hút sự chú ý của khách hàng. Các chương trình khuyến mãi Spa trên ngoài mục tiêu tăng doanh thu còn giúp thương hiệu trở nên nổi bật hơn, tạo dấu ấn trong tâm trí công chúng.

Một số chương trình khuyến mãi thường được sử dụng có thể kể đến:

• Giảm giá trực tiếp.

• Tặng quà hoặc voucher.

• Các hoạt động bốc thăm trúng thưởng.

3. Getfly CRM - giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả marketing cho Spa

Trong ngành làm đẹp, sự hài lòng của khách hàng không chỉ phụ thuộc vào chất lượng dịch vụ mà còn ở cách Spa quản lý và chăm sóc khách hàng. Với sự giúp sức của Getfly CRM - Công cụ quản lý và chăm sóc khách hàng số #1 Việt Nam, các chủ Spa có thể vận hành cửa tiệm hiệu quả, tiếp cận đúng đối tượng, tự động hóa chiến dịch marketing và đo lường chính xác hiệu quả kinh doanh. 

Xác định nhóm đối tượng khách hàng chính xác

Getfly CRM giúp Spa thu thập, phân tích dữ liệu và phân loại khách hàng theo các tiêu chí cụ thể như độ tuổi, giới tính, tần suất ghé thăm, giá trị hóa đơn trung bình để phục vụ cho từng chiến dịch tiếp thị khác nhau. Dựa trên hồ sơ khách hàng, phần mềm sẽ tự động phân nhóm khách hàng và dự đoán nhu cầu dựa trên hành vi tiêu dùng, từ đó giúp Spa thiết lập các chương trình ưu đãi.

Xây dựng nội dung cá nhân hóa & tự động hóa chiến dịch tiếp thị

Sau khi đã có được nhóm khách hàng phù hợp, GetflyCRM sẽ hỗ trợ đội ngũ marketing xây dựng các chương trình khuyến mãi Spa có nội dung cá nhân hóa. Nội dung kịch bản sẽ được xây dựng dựa trên  hành vi tiêu dùng như khách hàng thường xuyên đặt dịch vụ massage, chăm sóc da, hay lần cuối cùng họ ghé Spa là bao lâu.

Tất cả sẽ được phần mềm tự động gửi qua Email, SMS hoặc Zalo OA bằng tính năng Marketing Automation để nhắc lịch hẹn, thông báo khuyến mãi, chăm sóc khách hàng với danh sách đã lên. Ngoài ra, Getfly CRM cũng tích hợp sẵn Landing Page và Optin Form,cho phép Spa để thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng, đồng thời theo dõi và xử lý phản hồi khách hàng để điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp.

Tăng cường tương tác với khách hàng qua mạng xã hội

Bên cạnh các kênh truyền thống như Email, SMS hay Zalo OA, Getfly CRM còn tích hợp tính năng Social CRM, giúp Spa kết nối và tương tác với khách hàng ngay trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo. Tính năng này đem đến nhiều lợi ích như:

• Quản lý tin nhắn & bình luận tập trung: Hệ thống đồng bộ và lưu trữ toàn bộ tin nhắn, bình luận từ nhiều kênh trên một giao diện duy nhất, giúp Spa phản hồi nhanh chóng, tránh bỏ sót khách hàng tiềm năng.

• Tự động hóa tin nhắn trên Fanpage & Zalo OA: Cho phép thiết lập tin nhắn chào mừng, nhắc lịch hẹn, xác nhận đặt lịch hoặc thông báo khuyến mãi theo hành vi khách hàng.

• Tăng cường chăm sóc khách hàng qua mạng xã hội: Nhờ khả năng theo dõi lịch sử tương tác, Spa có thể cá nhân hóa nội dung tư vấn, gửi ưu đãi phù hợp, giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm đặc biệt từ thương hiệu.

• Liên kết đoạn chat với hồ sơ dữ liệu khách hàng: Cho phép liên kết trực tiếp đoạn chat trên Facebook, Zalo với hồ sơ khách hàng và lịch sử mua hàng, giúp nhân viên nắm bắt thông tin nhanh chóng, tư vấn chính xác và tối ưu hiệu suất làm việc ngay trên một nền tảng duy nhất.

Quản lý & đo lường hiệu quả marketing Spa

Để đảm bảo mỗi chiến dịch đều mang lại giá trị tối đa, Getfly CRM cung cấp các báo cáo chi tiết, trực quan về hiệu suất marketing. Chủ Spa có thể theo dõi số lượng khách hàng hưởng ưu đãi, tỷ lệ mở và đọc email, tỷ lệ chuyển đổi, hành vi tiêu dùng và hiệu suất của nhân viên. 

Những dữ liệu của từng chiến dịch được lưu trữ trên hệ thống, các chuyên viên marketing sẽ dựa trên số liệu thực tế, so sánh kết quả với mục tiêu đặt ra để xác định các điểm mạnh và hạn chế, đưa ra giải pháp (nếu cần). Nhờ vậy, Spa sẽ đảm bảo, phân bổ ngân sách hợp lý và nâng cao hiệu quả tiếp thị cho các chiến dịch tiếp theo.

Các chương trình khuyến mãi Spa không chỉ mang lại lợi ích về mặt tài chính mà còn góp phần quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tạo dựng niềm tin từ khách hàng. Việc áp dụng các chiến lược khuyến mãi một cách hợp lý và sáng tạo sẽ giúp các Spa nổi bật trong thị trường cạnh tranh. Để được tư vấn chuyên sâu hơn về việc ứng dụng Getfly CRM trong lĩnh vực Spa, quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ theo hotline 024.6262.7662.