[Top] 7+ cách quản lý nhân viên hiệu nhà quản lý cần nắm rõ

Cách quản lý nhân viên hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất và sự gắn kết của đội ngũ. Để tối ưu hóa quy trình làm việc, các nhà quản lý cần áp dụng những phương pháp quản lý khoa học và hợp lý. Trong bài viết dưới đây, Getfly CRM sẽ chia sẻ 7 phương pháp quản lý nhân viên hiệu quả mà mọi nhà quản lý cần nắm rõ để phát huy tối đa tiềm năng của nhân viên và đạt được mục tiêu doanh nghiệp.

1. Quản lý nhân viên là gì? 

Quản lý nhân viên là một quá trình toàn diện, bao gồm việc điều hành và giám sát tất cả các yếu tố liên quan đến nguồn nhân lực trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Mục tiêu của quản lý nhân viên không chỉ là phân công công việc mà còn bao gồm theo dõi hiệu suất làm việc, phát triển năng lực cá nhân, duy trì động lực làm việc, và xây dựng môi trường làm việc tích cực. 

Các cách quản lý nhân viên được sử dụng nhằm đảm bảo rằng tổ chức luôn có đủ nhân lực, cả về số lượng, chất lượng và sự đa dạng, để thực hiện các hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả và đạt được các mục tiêu chiến lược đã đề ra.

Bên cạnh đó, bộ phận nhân sự cũng có nhiệm vụ duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên và thúc đẩy văn hóa làm việc lành mạnh trong tổ chức. Quản lý nhân sự  không chỉ giúp duy trì sự vận hành trơn tru của doanh nghiệp mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển một đội ngũ nhân viên gắn kết, sáng tạo và có khả năng đóng góp lâu dài vào sự phát triển của tổ chức.

2. 7 cách quản lý nhân viên hiệu quả cần biết

Mỗi môi trường làm việc và mỗi nhà quản lý sẽ có những phương pháp quản lý đội nhóm và nhân viên khác nhau, tùy thuộc vào đặc thù công việc và mục tiêu của tổ chức, với mục đích nâng cao hiệu quả công việc cũng như sự phát triển bền vững của nhân viên. Dưới đây là những phương pháp quản lý cơ bản, dễ áp dụng và đã được chứng minh là hiệu quả trong việc nâng cao năng suất và tinh thần làm việc của đội ngũ.

2.1. Giao việc và đưa ra các phản hồi chi tiết

Giao việc cho nhân viên không chỉ là phân công nhiệm vụ mà còn là việc cung cấp hướng dẫn rõ ràng và phản hồi kịp thời. Nhà quản lý cần chủ động giao tiếp qua các kênh hiệu quả như email, ứng dụng trò chuyện, hoặc phần mềm quản lý để nhân viên biết chính xác các bước cần thực hiện khi gặp vấn đề.

Bên cạnh đó, nhà quản lý cần theo dõi tiến độ công việc của từng cá nhân và nhóm, tổ chức các cuộc họp định kỳ để giải quyết vấn đề kịp thời, khuyến khích giao tiếp mở giúp tăng cường sự minh bạch và hợp tác. Đặc biệt, các phản hồi nên mang tính xây dựng và cụ thể, giúp nhân viên nhận diện điểm mạnh, hạn chế để phát triển. Thông qua giao việc và đưa ra các phản hồi rõ ràng, nhân viên sẽ nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.

2.2. Đưa ra các mục tiêu và định hướng phù hợp

Mục tiêu và định hướng rõ ràng giúp nhân viên hiểu đúng nhiệm vụ cũng như kỳ vọng của công ty đối với họ. Khi biết chính xác những danh mục công việc cần làm, nhân viên có thể tập trung vào các nhiệm vụ ưu tiên và quan trọng. 

Ngoài ra, mục tiêu cũng là tiêu chuẩn để đánh giá hiệu suất làm việc, từ đó giúp nhân viên tự quyết định phương thức hoàn thành nhiệm vụ, đưa ra các giải pháp sáng tạo nhằm đạt kết quả tốt nhất. Điều này không chỉ giúp nhân viên tự tin hơn mà còn khích lệ họ đóng góp ý tưởng và công sức vào công việc cũng như tạo điều kiện cho quản lý phát hiện và giải quyết các vấn đề một cách kịp thời.

2.3. Ghi nhận sự nỗ lực và khen thưởng

Việc ghi nhận thành tích và trao thưởng là một cách quản lý nhân viên hiệu quả. Một môi trường làm việc tích cực là nơi nhân viên cảm thấy được công nhận và trân trọng. Khi thành quả được ghi nhận, họ sẽ cảm thấy hài lòng và có động lực làm việc cao hơn. Tuy nhiên, việc trao thưởng cần được thực hiện một cách công bằng và minh bạch để tránh tạo ra sự ghen tị, tranh cãi và bất bình trong nội bộ. Do đó, các tiêu chí trao thưởng phải được công khai và phù hợp với từng hình thức, chẳng hạn như tiền thưởng, quà tặng, danh hiệu hay cơ hội thăng tiến, và phải được trao ngay sau khi nhân viên đạt được thành tích.

2.4. Thường xuyên theo dõi và đo lường hiệu quả làm việc

Đo lường và giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên một cách thường xuyên là yếu tố quan trọng giúp các nhà quản lý nhận diện được điểm mạnh và điểm yếu của từng cá nhân. Từ đó, họ có thể xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển phù hợp, đồng thời đưa ra quyết định nhân sự đúng đắn như tăng lương, thưởng, thăng chức hoặc xử lý kịp thời những trường hợp cần cải thiện. 

Trong hoạt động này, nhà quản lý cần lưu ý:

• Tránh chỉ đạo cách thức thực hiện chi tiết quá mức dẫn đến gây áp lực và ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất công việc.

• Cung cấp phản hồi vừa đủ (tích cực và tiêu cực) để cân bằng tâm lý cho nhân viên.

• Giám sát và theo dõi vừa đủ, khiến nhân viên cảm thấy họ được tin tưởng, nâng cao tinh thần và hiệu quả làm việc.

2.5. Đào tạo và phát triển nhân viên liên tục

Đào tạo và phát triển nhân viên là chìa khóa để xây dựng đội ngũ nhân viên có năng lực và sáng tạo. Nhà quản lý cần tạo cơ hội học hỏi qua các chương trình đào tạo định kỳ, khóa học, và hội thảo để nhân viên nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm. Việc tham gia vào các dự án thử thách và cơ hội lãnh đạo giúp nhân viên phát triển nhanh chóng và thích ứng với thay đổi.

Một môi trường đào tạo liên tục không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo sự gắn kết và hài lòng trong công việc. Đầu tư vào phát triển nhân viên không chỉ giúp tổ chức giữ chân nhân tài mà có thúc đẩy sự phát triển bền vững, giúp doanh nghiệp luôn sẵn sàng đối mặt với thay đổi.

2.6. Xây dựng niềm tin và lòng trung thành

Niềm tin là nền tảng cho các mối quan hệ trong quản lý nhân sự. Một nhà quản lý trung thực, thẳng thắn và minh bạch sẽ được nhân viên tôn trọng và tin tưởng, từ đó xây dựng được mối quan hệ lâu dài. Ngược lại, việc che giấu hoặc không trung thực các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp có thể dẫn đến mất lòng tin và sự tôn trọng từ phía nhân viên.

2.7. Xây dựng môi trường làm việc mở

Một trong những cách quản lý nhân viên đơn giản nhưng đem lại hiệu quả tối ưu là xây dựng môi trường làm việc mở. Sự tương tác và giao tiếp cởi mở giữa các cấp, từ quản lý đến nhân viên cũng như giữa các phòng ban, là yếu tố quan trọng tạo nên một môi trường làm việc thân thiện và hòa đồng.

Nhà quản lý cần xây dựng một không gian nơi nhân viên cảm thấy tự do bày tỏ quan điểm, được lắng nghe và thấu hiểu, từ đó thúc đẩy sự hợp tác và sáng tạo trong công việc.

3. Getfly CRM - Giải pháp hỗ trợ quản lý nhân viên hiệu quả cho SMEs

Getfly CRM là giải pháp quản lý nhân sự hiệu quả dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với các tính năng tự động hóa quản lý lịch nghỉ, chấm công và đo lường hiệu suất làm việc, hệ thống giúp tối ưu hóa quy trình nhân sự, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định chính xác và phát triển đội ngũ nhân viên mạnh mẽ.

Quản lý chấm công và lịch nghỉ nhân sự

Getfly CRM giúp doanh nghiệp quản lý thời gian làm việc của nhân viên một cách chính xác và hiệu quả thông qua công nghệ chấm công GPS và IP tĩnh, thay thế các phương pháp truyền thống như chấm công vân tay. Hệ thống cho phép doanh nghiệp theo dõi thời gian làm việc của nhân viên từ xa mà không cần đầu tư thiết bị đắt tiền.

Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ quản lý lịch nghỉ linh hoạt. Nhân viên có thể tạo phiếu yêu cầu nghỉ phép trực tuyến, gửi lên hệ thống và chờ cấp trên phê duyệt. Quy trình này giúp doanh nghiệp kiểm soát các nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ bù, và tăng ca mà không mất thời gian quản lý thủ công.

Với tính năng trên, hệ thống sẽ tự động ghi nhận giờ làm việc và các loại nghỉ phép, cho phép xuất file Excel báo cáo nhanh chóng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí vận hành.

Theo dõi và đo lường hiệu quả làm việc của nhân viên

Getfly CRM giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý công việc và đo lường hiệu suất làm việc của nhân viên. Tính năng quản lý công việc cho phép doanh nghiệp phân công và theo dõi các nhiệm vụ của nhân viên, đảm bảo công việc được hoàn thành đúng hạn, đồng thời giảm thiểu sai sót nhờ các thông báo nhắc nhở tự động. 

Ngoài ra, với tính năng KPI cá nhân, doanh nghiệp có thể thiết lập mục tiêu công việc cho từng nhân viên, giúp đo lường hiệu quả làm việc dựa trên kết quả thực tế. Các chỉ tiêu KPI này được cập nhật tự động, giúp cả nhân viên và nhà quản lý nắm bắt tiến độ và kết quả công việc một cách rõ ràng. 

Các báo cáo hiệu suất được tạo ra một cách chính xác và chi tiết, cho phép nhà quản lý nhận diện được điểm mạnh và yếu của từng nhân viên. Nhờ vậy,  nhà quản lý có thể đưa ra các quyết định kịp thời về việc phát triển nghề nghiệp của nhân viên, từ việc tổ chức các khóa đào tạo, phát triển kỹ năng cho đến việc thăng tiến và thưởng xứng đáng.

Những cách quản lý nhân viên hiệu quả không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực, động lực và sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Bằng cách áp dụng các chiến lược quản lý hợp lý và phần mềm hỗ trợ, doanh nghiệp sẽ không chỉ tăng trưởng mạnh mẽ mà còn xây dựng được một đội ngũ nhân viên trung thành và gắn bó lâu dài. Tìm hiểu thêm về Getfly CRM để hiểu rõ hơn về các tính năng và được tư vấn chi tiết.