Mẹo nhỏ để quản lý đội kinh doanh hiệu quả

Đội ngũ kinh doanh là người chốt khách hàng và kiếm tiền về nuôi doanh nghiệp. Do đó, việc quản lý hiệu quả là một trong những nhiệm vụ sống còn của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nhà quản lý đã quản lý đội kinh doanh tốt chưa? Bạn có gặp những khó khăn dưới đây: 

• Năng lực bán hàng của nhân viên không đồng đều ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng của cả team và toàn doanh nghiệp
• Thiếu sự gắn kết giữa các thành viên trong đội Sales gây xung đột và lục đục nội bộ
• Chưa có quy trình bán hàng chuẩn hóa, bài bán cho toàn doanh nghiệp khiến sales làm việc rời rạc và thiếu chuyên nghiệp 
• Không giám sát được công việc và kết quả làm việc của sales
• Không nắm được sales phụ trách khách hàng nào, quá trình tư vấn ra sao, có gặp khó khăn gì không
• Không có KPI để đánh giá thực chất năng lực làm việc của nhân viên

Vớt Getfly CRM là giải pháp thiết thực hỗ trợ doanh nghiệp quản lý đội ngũ sales hiệu quả: 

Trực tiếp giám sát hoạt động & hiệu suất công việc của nhân viên sales

• Thống kê số công việc của từng nhân viên, số công việc chấm điểm theo sao, hoàn thành đúng deadline..
• Theo dõi khách hàng mà nhân viên phụ trách: Số lượng khách hàng được chăm sóc, chu kỳ khách hàng, hành trình khách hàng..
• Nâng cao chất lượng sales của doanh nghiệp: Hiểu được Sales tiếp cận đúng cách? có hiểu đúng về khách hàng của mình?
• Đo lường tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và hành trình khách hàng của từng nhân viên kinh doanh
• Xây dựng kịch bản đào tạo dựa trên kỹ năng thực tế còn thiếu của sales

Quản lý và giám sát lịch hẹn giữa sales và khách hàng

Phần mềm CRM chính là chiếc “đồng hồ báo thức” nhắc nhở thông báo cho nhân viên kinh doanh và khách hàng về thời gian diễn ra lịch hẹn đặt trước. Nhân viên sales có thể dễ dàng kiểm tra và theo dõi lịch trình các cuộc hẹn tư vấn với khách. Và trước mỗi buổi hẹn, hệ thống sẽ gửi thông báo cho cả nhân viên và khách hàng, chấm dứt tình trạng quên gọi điện, quên lịch hẹn với khách hàng.
Tính năng này sẽ giúp nhà quản lý theo dõi các cuộc hẹn trong tuần, trong tháng của nhân viên để tránh việc chồng chéo, hẹn trùng lịch với khách hàng. Bên cạnh đó, nhà quản lý có thể dựa trên danh sách và số lượng cuộc hẹn gặp của nhân viên kinh doanh thiết lập với khách hàng để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.

Hình thành quy trình bán hàng bài bản - có mục tiêu

Getfly CRM giúp bạn quản lý các quy trình xử lý cơ hội bán hàng đến và theo dõi các cơ hội đó qua các giai đoạn khác nhau của hành trình khách hàng tiềm năng cho đến khi giao dịch được chốt hoặc bị bỏ lỡ: 

• Quy trình giao - nhận lead được thực hiện trực tiếp trên hệ thống, cho phép gửi thông báo tức thời tới người liên quan 
• Cho phép lên đơn - duyệt đơn nhanh chóng
• Theo dõi giao dịch cho đến khi đơn hoàn thành

Thúc đẩy thi đua khen thưởng giữa các phòng ban một cách minh bạch 

• Đánh giá chính xác năng lực của từng bộ phận
• Theo dõi biến động doanh số từng phòng ban
• Thống kê minh bạch và rõ ràng các chỉ số thi đua khen thưởng giữa các nhân viên trong từng phòng ban và giữa các phòng ban với nhau

Hệ thống KPI được truy cập theo thời gian thực

Tại Getfly CRM cho phép  tự động tổng hợp các dữ liệu tương tác với khách hàng thành “1 BẢNG CHỈ SỐ DUY NHẤT” thể hiện toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp CHÍNH XÁC đến từng giây.

Bạn đừng chần chờ gì nữa, hãy dùng trải nghiệm dùng thử Getfly CRM ngay hôm nay!

ĐĂNG KÝ TRẢI NGHIỆM 30 NGÀY

Là một sản phẩm thuần Việt, được 3000+ doanh nghiệp thuộc 200+ ngành nghề tin tưởng lựa chọn, Giải pháp phần mềm Getfly CRM là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp:

• Đồng bộ dữ liệu trên 1 nền tảng duy nhất
• Thác tác nhanh chóng trên PC và App Mobile
• Loại bỏ thao tác thừa trong quy trình
• Tiết kiệm 5-10 phút trong mỗi thao tác
• Nâng cao năng suất, tối ưu hiệu quả