preload

Rủi ro và những nguyên tắc quản trị rủi ro trong doanh nghiệp hiệu quả

14/06/2024

- Quản lý khách hàng
7,529 lượt xem

Xuyên suốt toàn bộ quá trình kinh doanh, doanh nghiệp thường phải đối mặt với nhiều nguy cơ, rủi ro. Rủi ro đa dạng và biến đổi thường xuyên theo sự thay đổi và tiến hóa của môi trường kinh doanh. Cụ thể, đối với môi trường kinh doanh ở Việt Nam, thường trực một số rủi ro: rủi ro tài chính, rủi ro nhân lực, rủi ro chiến lược… Bên cạnh đó, những rủi ro bất khả kháng liên quan đến rủi ro thảm họa (bệnh dịch, thiên tai…) đã và đang tác động và gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Xuyên suốt toàn bộ quá trình kinh doanh, doanh nghiệp thường phải đối mặt với nhiều nguy cơ, rủi ro. Rủi ro đa dạng và biến đổi thường xuyên theo sự thay đổi và tiến hóa của môi trường kinh doanh. Cụ thể, đối với môi trường kinh doanh ở Việt Nam, thường trực một số rủi ro: rủi ro tài chính, rủi ro nhân lực, rủi ro chiến lược… Bên cạnh đó, những rủi ro bất khả kháng liên quan đến rủi ro thảm họa (bệnh dịch, thiên tai…) đã và đang tác động và gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Đầu năm 2020, toàn cầu đang phải đối mặt với rủi ro đại dịch

Khởi đầu năm 2020, toàn cầu đang phải đối mặt với đại dịch COVID-19 bùng phát. Bên cạnh những lĩnh vực chính: du lịch, hàng không, xuất nhập khẩu… hoạt động kinh doanh thường ngày của các doanh nghiệp cũng bị xáo trộn và ảnh hưởng không nhỏ.

Theo nhận định của các chuyên gia: các nước châu Á khó tránh khỏi tăng trưởng kinh tế chậm lại trong quý I khi có mối quan hệ kinh tế chặt chẽ với Trung Quốc. Bên cạnh đó, hoạt động giao thương có thể gặp khó khăn do hạn chế qua lại biên giới, cửa khẩu trong bối cảnh nhằm kiểm soát dịch, các biện pháp liên quan đến thắt chặt qua lại biên giới có thể sẽ được đẩy mạnh trong thời gian tới

Cùng với đó, rất nhiều sự kiện, chương trình, lịch hẹn gặp trao đổi với khách hàng/ đối tác… cũng vì thế mà bị hủy bỏ hoặc rời lịch chưa rõ thời hạn. Tại một số doanh nghiệp, để đảm bảo an toàn, cũng đã đưa ra quyết định cho nhân viên nghỉ làm việc ở nhà. Đặt ra bài toán, liệu làm việc online có đủ đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc? Doanh nghiệp cần làm gì để khắc phục tình trạng trên?

Doanh nghiệp cần làm gì để ứng phó với những rủi ro?

Nếu rủi ro là một phần tất yếu, doanh nghiệp cần xác định quản trị rủi ro doanh nghiệp là một chiến lược quan trọng song hành cùng các chiến lược kinh doanh khác.

Quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp xác định và thực hiện các chiến lược nhằm ngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro để đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục

Ví như rủi ro dịch bệnh COVID-19 diễn ra từ đầu năm, nó xảy ra và không thay đổi được. Tuy vậy, nếu doanh nghiệp có những chuẩn bị từ trước: trang bị hệ thống phần mềm CRM có thể giúp giảm thiểu rủi ro đình trệ công việc, có thể làm từ xa nhưng vẫn đảm bảo trên 80% công việc, vận hành trơn tru.

Tuy vậy, không phải tất cả các rủi ro đều mang ý nghĩa tiêu cực cho doanh nghiệp, ngược lại, nếu có những dự phòng trước, doanh nghiệp có thể biến rủi ro thành cơ hội kinh doanh.

Cần lưu ý đến những nguyên tắc quản trị rủi ro tại doanh nghiệp bao gồm:

Thứ nhất: Dự đoán rủi những rủi ro có thể xảy đến

Thứ hai: Thứ tự ưu tiên cho các loại rủi ro

Thứ ba: Vai trò và trách nhiệm phù hợp với khả năng của từng thành viên trong chiến lược quản trị rủi ro

Thứ tư: Đầu tư phần mềm hỗ trợ quản trị doanh nghiệp

Trong đó, đầu tư giải pháp quản trị toàn diện cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả thực sự cả về kết quả kinh doanh lẫn sự hài lòng của khách hàng. Thông qua hệ thống phần mềm CRM, nhà quản lý dễ dàng đo lường, kiểm soát, báo cáo phục vụ cho việc hoạch định chiến lược, quản trị rủi ro tại doanh nghiệp. Nhân viên quản lý công việc hiệu quả, tránh bỏ sót khách hàng, nâng cao hiệu suất.

Đăng ký ngay để được hỗ trợ và trải nghiệm MIỄN PHÍ 30 NGÀY phần mềm Getfly CRM!

>> Xem thêm: Những khó khăn thường gặp phải trong quản lý dữ liệu khách hàng

Trải nghiệm giải pháp

quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện cho SMEs Việt

Trải nghiệm thử

Hotline 24/7: (024) 6262 7662