Email Marketing, SMS Marketing, Call Center

A. EMAIL MARKETING
1. Cấu hình email Yandex trên hệ thống Getfly 4.0
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1686
2. Phân biệt Email thông tin công ty và Email hệ thống dùng để gửi Email Marketing
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1647
3. Quá trình khởi động khi bắt đầu gửi mail trên Getfly
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1503
4. Tại sao khi soạn mail tôi chèn hình vào thì không hiện?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1405
5. Cách cấu hình Gmail vào email hệ thống?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/587
6. Làm thế nào lọc những khách hàng có email trên hệ thống? Lọc được những khách hàng trùng Email?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1266
7. Tôi thay tiêu đề và gắn link vào mẫu mail bị mất nền thì phải làm sao?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1092
8. Tại sao khách hàng đã đọc hết mail mà tỉ lệ CTR lại là 0%?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/922
9. Tại sao nhân viên của tôi không xem được template email mà tôi tạo?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/920
10. Tại sao tôi không gửi được email?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/875
11. Trên Getfly tích hợp được bao nhiêu email MKT?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/835
12. Tại sao gửi email qua hệ thống báo đã gửi nhưng kiểm tra hòm thư lại không có?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/821
13. Cách chèn ảnh trong Email Marketing
https://wiki.getfly.vn/portal/post/800
14. Gửi email cho khách hàng chưa đọc mail
https://wiki.getfly.vn/portal/post/627
15. Muốn thống kê, xem lại các Email Marketing đã gửi thì phải vào đâu?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/620
16. Mình đã set các camp email marketing automation, hiện tại mình muốn xem báo cáo về các camp đó
https://wiki.getfly.vn/portal/post/605
17. Đẩy email, sms chưa gửi đi được
https://wiki.getfly.vn/portal/post/564
18. Auto khi khách hàng đọc email
https://wiki.getfly.vn/portal/post/464
19. Tại sao tôi dùng email gmail gửi mail đi được mà trong phần người gửi không có email nào
https://wiki.getfly.vn/portal/post/472
20. Gửi email ghi nhận từ người giới thiệu
https://wiki.getfly.vn/portal/post/416
21. Xem lại email hẹn thời gian gửi?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/281
22. Khách hàng trả lời email tôi gửi từ trên hệ thống ,thì email đó hiển thị ở mục nào trên getfly
https://wiki.getfly.vn/portal/post/278
23. Getfly cho mình hỏi, mình muốn làm nút hủy email để khách hàng không có nhu cầu nhận email nữa
https://wiki.getfly.vn/portal/post/273
24. Tại sao tôi upload khách hàng bằng file excell lại không thấy hiển thị email của khách hàng trên hệ thống?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/267
25. Xóa Templates
https://wiki.getfly.vn/portal/post/241
26. Chèn link trang web vào email để gửi
https://wiki.getfly.vn/portal/post/237
27. Làm thế nào để lọc những Khách hàng có email để gửi chỉ email cho những Khách hàng?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/195
28. Email gửi đi, khi KH trả lời có thể mở trên GetFly được hay không?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/110
29. Cách upload mẫu email template bằng file html
https://wiki.getfly.vn/portal/post/95
30. Kinh nghiệm trong gửi email marketing bằng getfly
https://wiki.getfly.vn/portal/post/61
31. Cấu hình Email Marketing như thế nào?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1886
B. SMS MARKETING
1. Cách thêm mới mẫu sms
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1623
2. Cách gửi sms trên Getfly
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1622
3. Sử dụng SMS Brandname để tăng lượng khách hàng quay lại
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1593
4. Sai lầm khi sử dụng SMS Marketing
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1562
5. Thêm mới sms báo lỗi quá giới hạn cho phép
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1363
6. Những trường hợp không gửi được sms
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1528
7. Tôi muốn gửi sms cho tất cả khách hàng phát sinh doanh thu thì làm thế nào?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1517
8. Tại sao tạo mẫu tin nhắn sms bị giới hạn 160 ký tự?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1417
9. Auto gửi SMS thông báo một nhóm khách hàng đã thanh toán thành công đơn hàng
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1394
10. Gửi SMS cho khách hàng khi đơn hàng đã được xuất từ kho
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1386
14. Quy trình automation gửi sms cho khách hàng thông báo số buổi liệu trình còn lại
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1362
15. Auto thanh toán đơn hàng gửi sms cho khách hàng
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1359
16. Tôi muốn kết nối sms CMC vào hệ thống Getfly
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1257
17. Tại sao tôi setup gửi sms trước 1 tiếng cho khách hàng mà hệ thống không gửi đúng thời gian?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1171
18. Nhấn thêm mới SMS mà hệ thống cứ báo quá giới hạn SMS?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/1150
19. Tôi muốn gửi sms có dấu được không?
https://wiki.getfly.vn/portal/post/837
20. Làm sao hủy được tin nhắn đã hẹn giờ gửi
https://wiki.getfly.vn/portal/post/752
21. Khi thao tác gửi sms báo thất bại kiểm tra tab thất bại thì không có nguyên nhân
https://wiki.getfly.vn/portal/post/499
C. CALL CENTER
1. Nghe lại cuộc gọi của nhân viên ở đâu?
Có 2 cách nghe lại cuộc gọi:
Cách 1. Vào Tab ""Marketing"", chọn mục ""Call Center"", sẽ thống kê các cuộc gọi (Toàn tổng đài, từng nhân viên)
Cách 2. Vào thông tin của một khách hàng, chọn tab ""Giao dịch"", chọn mục ""Cuộc gọi"", sẽ nghe được các cuộc gọi liên quan tới khách hàng đó"
2. Tôi đang dùng 1 hệ thống tổng đài, có kết nối với Getfly được không?
Để kết nối tổng đài với Getfly, trước hết tổng đài phải có xuất API để kết nối. Sau khi tổng đài đã có API, Getfly sẽ nghiên cứu khả năng tích hợp vào hệ thống
3. Hiện tại Getfly tích hợp được với những tổng đài nào?
ePacific, VHT, Nam Trường Giang, Sfone, Mộc media, Zlink
4. Không hiển thị popup khi có cuộc gọi đến?
Có một số khả năng xảy ra:
- Lỗi kỹ thuật của đối tác cung cấp dịch vụ tổng đài
- Lỗi đường truyền
- Lỗi kỹ thuật của Getfly
Cần chuyển tới bộ phận kỹ thuật để kiểm tra xử lý
5. Kiểm tra call certer không thấy lưu các cuộc gọi từ hôm trước
ấn > để sang trang sau lấy dữ liệu
6. Tôi không nghe lại được cuộc gọi của nhân viên?
Bạn click vào nút download, lưu file ghi âm về máy tính rồi nghe lại cuộc gọi để nghe lại.
BÀI VIẾT NỔI BẬT
02/12/2023
- Blog02/12/2023
- Cập nhật tính năng02/12/2023
- Hỗ trợ khách hàng02/12/2023
- Về chúng tôi