10 Cách marketing cho trung tâm tiếng Anh hiệu quả, dễ áp dụng

Cách marketing cho trung tâm tiếng Anh hiệu quả là yếu tố then chốt giúp các trung tâm thu hút học viên và phát triển trong môi trường cạnh tranh hiện nay. Với sự thay đổi không ngừng trong nhu cầu học ngoại ngữ, việc áp dụng chiến lược marketing hợp lý là điều cần thiết. Bài viết này từ Getfly CRM sẽ mang đến những phương pháp marketing dễ áp dụng giúp trung tâm tiếng Anh đạt được kết quả tối ưu và gia tăng sức ảnh hưởng trong cộng đồng học viên.

1. Tại sao cần đầu tư vào marketing cho trung tâm tiếng Anh?

Đầu tư vào marketing ngay từ giai đoạn xây dựng trung tâm tiếng Anh là điều cần thiết để đảm bảo trung tâm sớm nhận được sự quan tâm từ học viên. Thời điểm lý tưởng để bắt đầu chiến dịch marketing là từ 2 đến 3 tháng trước khi khai trương. Điều này giúp bạn tạo dựng được hình ảnh thương hiệu và thu hút lượng học viên tiềm năng trước khi trung tâm chính thức hoạt động.

Bên cạnh đó, việc marketing sớm cũng giúp bạn có thời gian để điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết, đồng thời tạo dựng được sự nhận diện vững chắc trong tâm trí khách hàng. Khi trung tâm khai trương, bạn sẽ có một lượng học viên tiềm năng nhất định, đảm bảo sự thành công ngay từ những ngày đầu hoạt động.

2. 10 Cách marketing cho trung tâm tiếng Anh hiệu quả

2.1. Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp

Khi triển khai chiến lược marketing cho trung tâm tiếng Anh, một trong những yếu tố quan trọng là xây dựng thương hiệu. Logo, slogan và màu sắc thương hiệu là những yếu tố đầu tiên học viên tiếp xúc và hình thành ấn tượng về trung tâm:

• Logo: Logo cần được thiết kế chuyên nghiệp, dễ nhận biết, thể hiện rõ giá trị và thông điệp của trung tâm, đồng thời cần thu hút và có khả năng sử dụng lâu dài.

• Slogan: Slogan phải ngắn gọn, dễ nhớ, thể hiện rõ cam kết của trung tâm và tạo sự kết nối cảm xúc với học viên. Ví dụ: Slogan của trung tâm Apollo "Where the best become better" truyền tải thông điệp về sự phát triển không ngừng của học viên.

• Màu sắc branding: Lựa chọn màu sắc hợp lý không chỉ tạo sự đồng bộ cho thương hiệu mà còn gợi lên những cảm xúc tích cực và truyền đạt đúng thông điệp mà trung tâm muốn hướng đến.

2.2. Xây dựng website chuẩn SEO và blog học tập

Bằng cách marketing cho trung tâm tiếng Anh thông qua việc xây dựng một website chuẩn SEO, bạn có thể tạo điều kiện thuận lợi  để học viên dễ dàng tiếp cận các thông tin quan trọng như lịch khai giảng, khóa học, giảng viên và đánh giá từ các học viên khác. Từ đó, học viên có thể nhanh chóng nắm bắt thông tin và đưa ra quyết định đăng ký khóa học một cách thuận tiện.

Để tối ưu hóa kết quả từ website, quá trình làm SEO cần được chú trọng. Một website chuẩn SEO sẽ giúp trung tâm tăng cường sự hiện diện trên các công cụ tìm kiếm, qua đó thu hút lượng truy cập lớn. Các yếu tố quan trọng khi làm SEO bao gồm:

• Title SEO và Meta mô tả hấp dẫn, dễ hiểu.

• Hình ảnh chuẩn SEO, tải nhanh và phù hợp.

• Các thẻ Heading đúng cách để phân chia nội dung rõ ràng.

• Content chuẩn SEO với từ khóa hợp lý, không bị nhồi nhét.

• Backlink chất lượng để tăng độ uy tín cho website.

Bên cạnh đó, việc tạo blog học tập trên website cũng đóng vai trò tất yếu trong việc xây dựng thương hiệu. Blog với các bài viết chia sẻ kinh nghiệm học tiếng Anh, kỹ năng học từ vựng, nghe – nói – viết sẽ thu hút người đọc hiệu quả và tăng cường uy tín của trung tâm. Đây là cách marketing cho trung tâm tiếng Anh hữu hiệu, đồng thời giúp nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt học viên.

>>> Tham khảo thêm: Kinh nghiệm marketing online cho spa hiệu quả nhất 2025

2.3. Xác định khách hàng mục tiêu

Để chiến lược marketing cho trung tâm tiếng Anh đạt kết quả cao, việc xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu là vấn đề cần được trung tâm chú trọng. Tùy theo dịch vụ mà trung tâm cung cấp, bạn sẽ cần tìm kiếm những nhóm khách hàng phù hợp. 

Ví dụ, nếu bạn mở một trung tâm tiếng Anh dành riêng cho dân văn phòng, bạn nên hướng quảng cáo đến nhóm người từ 22 tuổi trở lên, những người bắt đầu đi làm, thay vì quảng cáo cho tất cả các đối tượng.

Nhắm đúng đối tượng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và thói quen của khách hàng, hơn nữa còn giúp xây dựng chiến lược marketing hiệu quả. Một ví dụ thành công trong việc xác định khách hàng mục tiêu là chiến dịch quảng cáo của VUS English Hub. Trung tâm này đã nhắm đến đối tượng Gen Z với video quảng cáo “Đừng để tiếng Anh cản ngăn bạn tiến bước”. 

Video này sử dụng hình ảnh gần gũi như thói quen ngồi cà phê, sử dụng túi vải bảo vệ môi trường, hay tham gia các ứng dụng hẹn hò như Tinder. Những chi tiết này đã giúp video trở nên phù hợp và dễ dàng kết nối với Gen Z, tạo ấn tượng mạnh mẽ và nhận được nhiều lời khen ngợi, đặc biệt là từ giới trẻ.

>>> Tham khảo thêm: Kênh bán hàng là gì? Các kênh bán hàng hiệu quả nhất hiện nay

2.4. Quảng cáo Google Ads và Facebook Ads

Một trong những cách marketing cho trung tâm tiếng Anh hiệu quả là sử dụng Google Ads, công cụ quảng cáo từ khóa mạnh mẽ, giúp trung tâm đưa website của mình nhanh chóng lên các kết quả tìm kiếm của Google. Phương thức này cho phép bạn tiếp cận học viên tiềm năng ngay khi họ tìm kiếm thông tin về các dịch vụ tiếng Anh, từ đó tăng cơ hội thu hút học viên.

Quảng cáo Google Ads không chỉ giúp tiếp cận học viên đúng thời điểm và đúng nhu cầu mà còn nâng cao uy tín thương hiệu và tăng trưởng doanh thu cho trung tâm. Google Ads còn cho phép bạn giới hạn vị trí và khu vực quảng cáo, giúp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch và tiết kiệm chi phí. 

Bên cạnh đó, quảng cáo Facebook Ads cũng là một kênh marketing mạnh mẽ, giúp trung tâm tiếng Anh tiếp cận đối tượng rộng lớn, nhắm đúng khách hàng mục tiêu và tương tác trực tiếp với học viên thông qua các bài đăng và quảng cáo trên mạng xã hội.

2.5. Sử dụng mạng xã hội

Theo thống kê, Việt Nam có hơn 76 triệu người dùng mạng xã hội vào năm 2021, cho thấy đây là một thị trường tiềm năng với sự đa dạng về đối tượng sử dụng. Vì vậy, việc sử dụng các kênh mạng xã hội để marketing cho trung tâm tiếng Anh là một chiến lược cần triển khai.

Các nền tảng như Facebook, Zalo, Instagram, TikTok và YouTube hiện nay là những công cụ quảng cáo lý tưởng. Mỗi nền tảng có đặc điểm và đối tượng người dùng riêng, giúp trung tâm tiếng Anh có thể tiếp cận nhiều nhóm khách hàng tiềm năng khác nhau. Đặc biệt, TikTok đang trở thành một công cụ mạnh mẽ trong việc tiếp cận giới trẻ, giúp trung tâm xây dựng hình ảnh gần gũi và tạo sự kết nối nhanh chóng với học viên. 

2.6. Inbound marketing

Inbound marketing là phương pháp tiếp cận khách hàng thông qua việc tạo ra nội dung giá trị và hữu ích, nhằm thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng tiềm năng. Đây là chiến lược marketing hiệu quả cho các trung tâm tiếng Anh, đặc biệt trong môi trường giáo dục, nơi thông tin chi tiết và chính xác đóng vai trò quan trọng.

Trong inbound marketing, thay vì quảng cáo trực tiếp, trung tâm tiếng Anh tạo ra các tài liệu hữu ích như blog, video hướng dẫn, bài chia sẻ về các kỳ thi, phương pháp học hiệu quả và các chiến lược học tiếng Anh dành riêng cho từng đối tượng học viên. Các bài viết này sẽ giải quyết trực tiếp những vấn đề mà học viên đang gặp phải, qua đó khẳng định danh tiếng và xây dựng lòng tin đối với trung tâm.

>>> Tham khảo thêm: 12+ Các chỉ số đo lường hiệu quả Marketing cần nắm rõ

Cách triển khai:

• Xây dựng nội dung chất lượng: Tạo ra các bài viết blog, video, podcast liên quan đến các chủ đề học tiếng Anh, từ các mẹo học hiệu quả đến những thông tin về tips & tricks trong kỳ thi tiếng Anh.

• SEO tối ưu: Đảm bảo nội dung của bạn được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO), giúp học viên dễ dàng tìm thấy thông tin khi tìm kiếm trên Google.

• Call-to-Action (CTA): Mỗi bài viết hay video đều cần có lời kêu gọi hành động (CTA), chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin, tải tài liệu miễn phí, hay tham gia khóa học thử miễn phí, nhằm chuyển đổi người xem thành khách hàng tiềm năng.

• Chia sẻ trên mạng xã hội: Quảng bá nội dung qua các kênh mạng xã hội của trung tâm, tạo cơ hội cho học viên tương tác và tham gia cộng đồng học tập.

2.7. Tổ chức hội thảo hoặc buổi học thử miễn phí

Tổ chức hội thảo hoặc buổi học thử miễn phí là một chiến lược marketing hiệu quả giúp trung tâm tiếng Anh tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng cường sự nhận diện thương hiệu và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi học viên.

Phương thức triển khai:

• Xác định chủ đề phù hợp: Chọn chủ đề có giá trị thực tiễn, thu hút nhóm khách hàng mục tiêu. Ví dụ, một buổi workshop với chủ đề “Giao tiếp tiếng Anh trong phỏng vấn xin việc” sẽ hấp dẫn sinh viên, trong khi chủ đề “Tiếng Anh thương mại cho người đi làm” lại phù hợp với dân văn phòng.

• Lập kế hoạch chi tiết: Xây dựng timeline cho sự kiện, bao gồm thời gian tổ chức, nội dung từng phần, diễn giả hoặc giáo viên phụ trách, và các hoạt động đi kèm.

• Quảng bá sự kiện: Sử dụng đa kênh để tiếp cận khách hàng tiềm năng như fanpage Facebook, website trung tâm, email marketing, và nhóm cộng đồng trên mạng xã hội. Ngoài ra, có thể hợp tác với KOLs trong lĩnh vực giáo dục để tăng độ tin cậy.

• Chuẩn bị tài liệu giảng dạy: Xây dựng nội dung bài giảng ngắn gọn nhưng súc tích, giúp học viên có trải nghiệm thực tế và nhận thấy giá trị khi tham gia lớp học chính thức.

Nội dung chương trình:

• Giới thiệu trung tâm và chương trình học: Cung cấp thông tin về phương pháp giảng dạy, giáo trình, và lợi ích khi tham gia khóa học chính thức.

• Trải nghiệm lớp học thực tế: Giáo viên giảng dạy theo phong cách tương tác, sử dụng hoạt động nhóm, trò chơi hoặc tình huống thực tế để học viên thấy được hiệu quả của phương pháp học.

• Hỏi đáp và tư vấn: Giải đáp thắc mắc của học viên về chương trình học, lộ trình đào tạo và các ưu đãi.

• Chương trình ưu đãi: Cung cấp mã giảm giá hoặc quà tặng khi đăng ký ngay tại sự kiện để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

2.8. Hợp tác với KOLs và Influencers

Hợp tác với KOLs và Influencers đang trở thành một trong những cách marketing cho trung tâm tiếng Anh hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay, đặc biệt trong bối cảnh sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng video ngắn như TikTok. Một video lên xu hướng từ những influencer có thể tiếp cận hàng triệu người xem, từ đó tạo ra sự chuyển đổi đáng kể cho các trung tâm tiếng Anh. Bên cạnh đó, bạn cũng nên cân nhắc hợp tác với các blogger, youtuber hay người nổi tiếng khác có sức ảnh hưởng trong cộng đồng.

Một số influencer có thể trở thành đối tác tiếp thị hiệu quả cho trung tâm tiếng Anh:

• Meiichan – Du học sinh Hàn Quốc: Youtube, TikTok – Chia sẻ về học tiếng Anh, cuộc sống du học, phát triển bản thân, làm đẹp.

• Khánh Vy – MC – Biên tập viên VTV: Youtube, TikTok, Facebook – Chia sẻ về học tiếng Anh, phát triển bản thân, cuộc sống hàng ngày.

• Chi Nguyễn – The Present Writer – Phó giáo sư dự khuyết tại Mỹ: Youtube, Spotify, Blog – Nội dung học tập thông minh, lối sống tối giản, học tiếng Anh.

• Bino chém tiếng Anh – Huấn luyện viên thể hình (cựu du học sinh Úc): TikTok – Nội dung học tiếng Anh và trải nghiệm cuộc sống đời thường.

• Lê Thụy – Người sáng tạo nội dung: TikTok, Youtube, Facebook – Nội dung hài hước, trải nghiệm cá nhân và học tiếng Anh.

Tuy nhiên, khi áp dụng chiến lược này, bạn cần lưu ý rằng việc hợp tác với influencers đòi hỏi một mức chi phí khá lớn. Mặc dù dễ thực hiện và mang lại kết quả nhanh, nhưng không thể cam kết về doanh số. Thêm vào đó, các influencer có sức ảnh hưởng lớn, thương hiệu cá nhân mạnh mẽ và có nhiều bằng chứng xã hội sẽ có chi phí cao hơn.

>>> Tham khảo thêm: Hệ thống marketing online là gì? 7 bước xây dựng hiệu quả

2.9. Marketing truyền miệng

Marketing truyền miệng là một chiến lược mạnh mẽ giúp xây dựng uy tín và thu hút học viên một cách tự nhiên. Phương thức này dựa vào sự giới thiệu từ những học viên đã có trải nghiệm tích cực với trung tâm, từ đó lan tỏa đến cộng đồng. Để triển khai hiệu quả, trung tâm cần tập trung vào các chiến lược cụ thể sau:

• Tạo ra trải nghiệm học viên xuất sắc: Chất lượng giảng dạy, môi trường học tập và sự hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên cần được tối ưu hóa để mang lại sự hài lòng cao nhất. Khi học viên thực sự cảm thấy trung tâm mang lại giá trị vượt mong đợi, họ sẽ sẵn sàng giới thiệu cho bạn bè và người thân.

• Chương trình khuyến khích giới thiệu và đánh giá: Khuyến khích học viên cũ giới thiệu bạn bè đăng ký khóa học và để lại đánh giá trên các nền tảng như Google, Facebook, TikTok. Trung tâm có thể triển khai các chính sách thưởng hấp dẫn như giảm học phí khóa tiếp theo, nhận quà tặng, tích điểm thưởng hoặc tham gia các buổi học nâng cao miễn phí. Điều này giúp tăng độ uy tín và mở rộng cộng đồng học viên một cách tự nhiên.

• Phát triển các câu chuyện truyền cảm hứng: Đưa ra các câu chuyện thành công của học viên, như việc họ đạt điểm cao trong các kỳ thi, du học thành công hay cải thiện sự tự tin khi giao tiếp tiếng Anh. Những nội dung này có thể được lan truyền qua mạng xã hội hoặc các buổi chia sẻ trực tiếp.

• Xây dựng cộng đồng học viên trung thành: Tạo nhóm học viên trên Facebook, Zalo hoặc tổ chức các buổi gặp mặt offline để tăng sự kết nối. Một cộng đồng học viên gắn bó sẽ tự nhiên quảng bá trung tâm đến nhiều người khác.

• Chăm sóc học viên sau khóa học: Duy trì liên lạc với học viên cũ bằng cách gửi email, tin nhắn hoặc mời họ tham gia các sự kiện miễn phí. Khi cảm nhận được sự quan tâm từ trung tâm, họ sẽ có xu hướng giới thiệu bạn bè nhiều hơn.

Bằng cách triển khai các chiến lược này, trung tâm có thể biến học viên thành những "đại sứ thương hiệu" giúp lan tỏa hình ảnh và thu hút thêm nhiều học viên mới một cách tự nhiên.

2.10. Email Marketing

Email Marketing là một trong những cách marketing cho trung tâm tiếng Anh nhất định cần triển khai, giúp duy trì sự kết nối thường xuyên với học viên. Việc gửi email sẽ hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ, hơn thế nữa còn tạo cơ hội để trung tâm cung cấp thông tin ưu đãi cho khách hàng thân thiết và khách hàng mới. Một ưu điểm lớn của chiến lược này là chi phí thấp, dễ dàng thực hiện và phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp.

Để tận dụng tối đa hiệu quả của Email Marketing, trung tâm nên thu thập địa chỉ email từ học viên và phụ huynh ngay khi họ đăng ký tư vấn hoặc khóa học. Sau đó, trung tâm cần phân loại học viên theo các nhóm cụ thể, như học viên mới, học viên đang theo học và học viên cũ, để cá nhân hóa nội dung email. 

Ví dụ, học viên mới có thể nhận được email chào mừng kèm theo thông tin về các chương trình ưu đãi khi đăng ký khóa học đầu tiên. Trong khi đó, học viên đang theo học có thể nhận được lịch học, mẹo học tập hoặc lời nhắc về các sự kiện sắp diễn ra. Đối với học viên cũ, trung tâm có thể gửi các chương trình tri ân, ưu đãi giảm giá cho khóa học tiếp theo hoặc nội dung giúp họ duy trì việc học tiếng Anh lâu dài.

3. Tối ưu marketing cho trung tâm tiếng Anh với phần mềm Getfly CRM

3.1. Tại sao trung tâm tiếng Anh cần Getfly CRM trong chiến lược marketing?

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, trung tâm tiếng Anh không thể chỉ dựa vào chất lượng giảng dạy mà còn cần một chiến lược marketing bài bản để thu hút và giữ chân học viên. Hệ thống CRM mang đến một giải pháp toàn diện giúp tự động hóa quy trình marketing, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và gia tăng hiệu suất hoạt động, bao gồm:

• Xác định và tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng: Hệ thống CRM hỗ trợ phân loại, lưu trữ dữ liệu học viên, giúp trung tâm nhận diện nhu cầu và hành vi khách hàng. Nhờ đó, chiến dịch quảng bá trở nên chính xác, tiết kiệm chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

• Chăm sóc khách hàng chuyên sâu: Phần mềm quản lý data khách hàng CRM có thể tự động hóa quy trình gửi email, tin nhắn nhắc nhở lịch học, thông báo ưu đãi giúp trung tâm duy trì sự kết nối với học viên và  tăng tỷ lệ quay lại.

• Đo lường hiệu quả marketing: Báo cáo chi tiết giúp nhà quản lý theo dõi hiệu quả từng chiến dịch, tối ưu ngân sách và điều chỉnh chiến lược kịp thời để đạt mục tiêu doanh số.

3.2. Các tính năng Getfly CRM hỗ trợ chiến dịch marketing cho trung tâm tiếng Anh

Để triển khai chiến dịch marketing hiệu quả, trung tâm tiếng Anh cần một hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng thông minh, tự động hóa quy trình tiếp cận và đo lường hiệu quả. Ứng dụng CRM cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ tối ưu cho việc thu hút, chuyển đổi và giữ chân học viên như sau:

Tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation) và cá nhân hóa thông điệp

Email Marketing & SMS/Zalo Branding kết hợp với Tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation) giúp trung tâm duy trì tương tác hiệu quả với học viên tiềm năng, tiếp cận đúng đối tượng vào thời điểm thích hợp và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

Hệ thống CRM có thể tự động gửi email hoặc tin nhắn thông báo khai giảng khóa học cho những khách hàng đã từng quan tâm trước đó, nhắc nhở họ về cơ hội học tập phù hợp. Khi một khách hàng điền thông tin tư vấn trên website, hệ thống sẽ tự động gửi email giới thiệu khóa học kèm ưu đãi đặc biệt, từ đó thúc đẩy quyết định đăng ký.

Quản lý dữ liệu khách hàng (CRM Leads Management)

Lưu trữ và phân loại thông tin học viên theo nhu cầu học tập, trình độ tiếng Anh và lịch sử tương tác. Điều này giúp trung tâm triển khai các chiến dịch remarketing phù hợp, chẳng hạn như gửi ưu đãi đặc biệt cho học viên từng tham gia khóa học trước đó.

Chiến dịch quảng bá và thu hút học viên

Getfly CRM hỗ trợ tạo Landing Page chuyên nghiệp để thu hút học viên mới từ các kênh quảng cáo Facebook Ads, Google Ads. Hệ thống cũng tự động gửi tin nhắn nhắc nhở lịch học, chương trình ưu đãi, giúp trung tâm duy trì kết nối và tăng tỷ lệ học viên quay lại.

Báo cáo & đo lường hiệu quả

Getfly CRM cung cấp bảng thống kê chi tiết về hiệu suất từng chiến dịch marketing, cho phép trung tâm theo dõi số lượng học viên đăng ký từ từng kênh quảng cáo, tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát, mức độ phản hồi của khách hàng, chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) và hiệu suất của từng kênh tiếp thị như email, SMS, Zalo hay quảng cáo trực tuyến. Nhờ đó, trung tâm có thể tối ưu ngân sách quảng cáo, điều chỉnh chiến lược phù hợp và nâng cao hiệu quả marketing.

Việc áp dụng cách marketing cho trung tâm tiếng Anh hiệu quả giúp thu hút học viên và nâng cao uy tín thương hiệu trong môi trường cạnh tranh. Bằng cách kết hợp chiến lược đa kênh, tận dụng công nghệ như Getfly CRM và tối ưu hóa các công cụ tiếp thị, trung tâm có thể gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và phát triển bền vững. Đầu tư đúng đắn vào marketing sẽ là chìa khóa giúp trung tâm tiếng Anh khẳng định vị thế trên thị trường.